目前日期文章:200810 (77)

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「當聽到有人罵你時,不要及時反應敏感,很容易生出是非」.
 
如果人家不喜歡你,因而說出一些故意誣賴、栽贓、辱罵的話,我們不需要猛力揮棒來回應,因為那個球投得太壞

「喂,妳也喜歡看棒球啊!」
我一邊在跑步機上執行健身計劃,一邊盯著眼前的棒球賽,正看得聚精會神的時候,有人跟我說話,害我嚇了一跳!
 
原來是與我同一健身房,有數面之緣的 張 先生,他在隔壁的跑步機上,也在看棒球轉播,我太專注了,沒注意到熟人就在身旁。
 
先生是某出版公司的老板,是個溫和謙恭的人,他曾說,他每天的娛樂,就是看看四書五經、寫寫毛筆字和上健身房。

他的太太偶爾也會來,但從來不運動,只愛在女子三溫暖裡頭,大聲的聊天,個性很熱情,但有時還挺呱噪的, 張 先生顯得沈默寡言許多

聊了幾句有關棒球的話, 張 先生說出了他在棒球比賽中領悟的道理:
妳可能不知道,我年輕的時候,非常會跟我太太吵嘴,一度吵到要離婚,當初我很喜歡她的善良、熱情和直率,可是婚後,我發現直腸子也挺可怕的, 講話像飛機投炸彈一樣, 有時難免會炸到不該炸的地方,我們動不動就吵起來。
直到有一天看棒球,我忽然領悟了一個應答的理論:如果我是個打擊手的話,總不該什麼球都打吧! 應該要選好球才打,如果她投出的是壞球,那麼我幹嘛一直揮棒呢?
壞話就當沒聽見,她球投偏了未獲得回應就會自討無趣,如果我連壞球都打,鐵遭三振,也會氣死自己。」

我覺得他的好壞球理論很有意思。 雖然,投手和打擊手應該屬於敵隊,對婚姻關係而言,也許不那麼適用, 但拿這理論來看職場上的人際關係,還真有幾分道理:
如果人家不喜歡你,因而說出一些故意誣賴、栽贓、辱罵的話,我們不需要猛力揮棒來回應,因為那個球投得太壞,你再使力也不會打出全壘打,搞不好反而會被敵隊接殺,不如讓它無聲無息的落入捕手的手套裡

         
壞球,不要打;值得打的球,再回應好了! 

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轉貼-情感存款





作者:劉墉

男女之愛,很妙!
無論你怎麼說「愛是無條件的」,年輕時的「愛」還總是跟「性」有關。
否則,你們為什麼由拉拉手到摟腰抱抱,到擁吻、撫愛,然後上了床?
因為這是與生俱來的本能,也就是因為這本能,使男女可以相悅,使君子可以好逑,使種族能夠繁衍。
如果人人都談柏拉圖式的愛情,都只要心靈,沒有肉體,這世上還有人類的存在嗎?
所以,年輕人的愛往往是帶有「性趨迫」的。他們目光交流、含情脈脈,他們傾心交談、徹夜不眠。
他們終於像是乾材烈火,突破最後的防線,他們翻騰、瘋狂,達到高潮。然後呢?
然後,他們睡著了,睡的很熟。請問,他們怎麼不繼續一直聊、一直聊、互訴衷情、聊到天亮。
性愛、性愛、男女最先的相處需要「性」,後來的相處需要「愛」。
所以有人說一對男女在做愛之後,還能彼此愛憐、百般溫存的才是真愛。
我們可以引申-只有當一對夫妻,有一天成了「無性夫妻」,還能彼此扶持,相顧深情的才是真愛。 

恕我講一句很俗的話,據說應召女郎往往在「辦事」之前,先收錢。
那男人就在眼前,跑不掉,她又何必先收錢呢?
應招女郎的道理很簡單-「男人的下面硬的時候心就軟,下面軟的時候心就硬。
當他「辦完了事」,會立刻變的小器,會馬上後悔花那麼多的「代價」,
甚至立刻覺得眼前的女人不夠美。辦事之前,則恰恰相反。」 

夫妻之間,雖然不這麼現實,但是你如果,但是如果你細細想想,不也差不多嗎?
她溫柔的像隻小貓,偎在你身邊;他體貼的像隻小狗,在你旁邊打轉。
她露出最嬌媚的笑,把菜端上桌;他以最勤快的動作,把碗盤拿去洗。
他們把燈調暗,把音響打開。
他們在戀愛時期,也可以說在新鮮時期,兩個人精力都特別好,吃完飯可以去跳舞。
跳完舞可以去PUB,PUB回來還有用不完的精力。 

原本切的細細的水果,現在成了「喂!」唰!一個蘋果迎面飛來。
原本蹲在浴缸旁邊幫你搓背,現在已經逕自去睡,並傳來酣聲。
原本的「三菜一湯」,現在是微波爐裡端出來的「三盒一杯」,
還撂下一句話:「人家都丈夫有應酬,只有你天天回家吃飯,把我都累死了!」。
原來的飯後依偎,音樂欣賞,成了督促孩子作功課,以及打架哭鬧。
原本的柔聲細語,變成了河東獅吼。 

那男人也一樣。
原本靠在太太背後,對著耳朵吹氣,現在鞋子一摔,倒上沙發就看報。
原本說東說西,向太太報告外面的一切,現在眼睛越過老婆肩頭,盯著電視一動也不動。
原本幫著擺碗筷、收桌子,現在兩杯酒下肚,歪在椅子上已經睡著,且發出殺豬的音響。
原本來放屁時,一定躲到浴室,或說對不起,現在大剌剌地,還好像以「豪放」為得意。
原本假日拉著太太看電影、爬山,現在假日不是睡大頭覺,就是背著球袋消失不見。 

碰到這狀況,無論那男人或女人都會說:「老夫老妻了嘛!幹什麼還裝?
上班管孩子,累死了,誰還有什麼情緒?」可不是嗎?他們是倦了,
因為工作慘了,因為體力不如從前而倦了,也因為眼前那個人,已經看了太多年而倦了,
他們的「性」少了,「愛」也少了。

你不能沒有了解政界常說一句話-「上台靠機會,下台靠智慧。」
男女之間也可以說─「戀愛靠機會,婚姻靠智慧。」 
茫茫人海,偏偏遇上他,當然是「機會」,但是此後幾十年,就靠彼此的智慧了。
只有哪些能夠把「熱情如火」的戀愛,化為「手砥足」的恩愛,
再化為「相濡以沫」的憐愛的人,才要有愛的大智慧。
問題是,你必須知道-你有,她不一定有;
他有,你不一定有。有些人就是沒有的智慧,也可以說他們沒有愛的能力。 
  感情!感情!他有「感」,卻沒有「情」。 
  抱負!抱負!他能「抱」,卻不能「負」。
性沒了,他就不愛了;「更年期」到了,她就粗俗了;
年輕女人出現,他就絕情了。除此之外,你必須知道,
人的「前半生」可能用「下半身」思考; 
人的「後半生」可能是用「上半身」思考。
上半身的思考,是用心、用腦,那是理智的,也是頓悟的,
所以當他「相通了」往往就一下子改變,再也難以挽回 

你知道大思想家羅素是怎麼跟他老婆愛麗絲分開的嗎?
他是有一天騎腳踏車,在鄉間的小路上,突然發覺再也不愛她。
然後某一日,讀書讀到一半,站起身,出門,再也沒有回頭。

你知道大文豪扥爾斯泰是怎麼死的嗎?他是在風雪天逃家,死在火車站的。
他們的老婆都曾經是他們的愛妻,他們為什麼那麼絕呢?
誰不知道愛麗絲漂亮?誰不知道扥爾斯泰的夫人賢慧?
但是漂亮的不永遠漂亮,賢慧的不永遠賢慧,
你要想想他們會不會像前面故事裡的老徐,當他們的另一半變了質,不再優雅,不再體貼,
到有一天,他們忍無可忍,想開了,便突然下決定-離開,甚至即使會凍死,他們也要離開。 

女人也一樣,多少女人在丈夫「變質」之後,為了孩子忍,
忍了十幾二十年,孩子上大學入社會,女人就突然離開了。
她們的道理簡單-「我覺得我的前半生白過了,我少女的夢想一點都沒有實現,
我的犧牲夠大了,剩下一點歲月,讓我作回我自己吧!」 

你看過羅伯J.華勒寫的(麥迪遜之橋)嗎?笑死人了!
那個女主角跟丈夫在小鎮過了平靜的一生,居然真正讓她永難忘懷的,
是丈夫不在時,偶然闖入她生活的一個男人。幾天的激情,怎能換來她一生的懷念?
很簡單,因為她一生太平靜,因為她的生活太枯燥,也可能因為她的老公太無趣。
如果「哪一天」,她選擇跟「哪一個男人」,走了,你會驚訝嗎?
 
看到這裡,你有沒有想想你自己的生活?
你還有沒有「當年」的情趣抑或是你已經粗俗地十足是個「莽漢」、「潑婦」、「糟老頭」、「歐巴桑」?
你會為吸引另一半而去健身、減肥、控制口腹之欲嗎?
你會因為知道他喜歡「健康色」,而多曬一點太陽嗎? 
你們還會兩口子單獨出遊,享受一點「自己的時間」嗎? 

記住!婚姻是要經營的!

妳再忙,也應該保持自己的儀容,妳即使是家庭主婦,依然要追得上外面的潮流。
你即使在家上班,也得天天刮鬍子、常常理髮,不能只穿睡衣晃來晃去。
最起碼,你們一定要找機會,把自己打扮得十分體面,
梳了頭、化了妝、噴上香水,再穿上西裝、晚禮服,出去應酬一下。
真正的目的不是應酬,是讓你的另一半「驚訝」的發現,
原來在燈光下、燭光下,妳化起妝,他穿起禮服,還是那麼的嫵媚、瀟灑。

你們雖然應該節省,但餐具還是該成套,而且要常替換。
因為那是情趣、是變化,而且同樣的食物裝在不同的餐具裡,能有完全不同的感覺。
你想想,今晚妳捨棄以前的塑膠杯或喝水用的玻璃杯,
為他端出放在瓷碟裡的一杯咖啡時,他的感覺有多麼不同。 

人都追求感覺、追求新鮮、追求變化、追求品質。
婚姻也一樣,當你不在能用「性」去愛、用思想去愛。人
可以老化,但不能腐化;婚姻可以老化,也不能腐化。
當你的婚姻有一天亮起紅燈,妳永遠要想想,是他變了質,還是你變了質?
亦或你們兩個都沒有愛的能力,你們只懂「性」,不懂「愛」。
如果你們已經四五十歲,你們要想想,你們辛苦了半生,存那麼多錢,
到今天,過的是什麼樣的生活?你們的辛苦,除了為子女,還為什麼?

 如果你是女人,你要想想;他前十年要你幫他創業,中間十年要你幫他攢錢,
再過十年,他還要幫他存,存到他死嗎?還是希望你為他安排「怎麼花錢」?
否則,當有一天,他到老周家,發現自己辛苦大半生,連菜市場裡有的水果都吃不到的時候,他會怎麼想? 

同樣的,如果你是男人,你要想想;一個女人,跟了你,腆了肚子、彎了腰,駝了背、碎了夢,
她的一生快要過完了,她還有什麼?
孩子笑著出嫁的時候,她哭;你笑著招待朋友的時候,她累;
你老了,先走一步的時候她送終。
剩下沒多少日子了,你該不該做點什麼?
你成天在外忙,值不值?
 
還是一句老話,你們有沒有愛的能力與智慧?
如果你不希望另一半有一天因為「想通了」而離開你,你就要想想「你是不是該做一點點改變」?

畢竟夫妻要做的長久是很大的一門功課


情感銀行存款~


 

希望你的每個銀行都是滿滿的
◎如何在妻子的情感銀行存款
1.早上給她一個熱情的擁抱
2.替她煮杯茶、咖啡
3.主動理床
4.晚上清倒垃圾
5.送小孩上學
6.善待她的父母
7.折疊家人衣服
8.贈送生日禮物
9.供應家庭需要
10.說關愛欣賞的話

◎如何在丈夫的情感銀行存款
1.歡迎他下班回家
2.關心他的工作事業
3.精心準備晚餐
4.滿足他的生理需要
5.給他一份結婚紀念日的驚喜
6.欣賞他的才華、個性
7.在氣氛好時才討論問題
8.讓他看他心愛的球賽
9.把自己打扮得整潔漂亮
10.照顧他的父母

◎如何在情侶的情感銀行存款
1.信任他所說的所做的
2.關心他的一切
3.包容體諒他
4.參與他喜歡的人事物
5.傾聽他想要說的話
6.每天都過得像情人節一樣甜蜜
7.不必把"我愛你"掛在嘴邊,但一定要放在心裡
8.偶而送送貼心小禮物
9.說不如作,但為他做事之前,還是要先說些貼心的話
10.多看他的優點,少計較他的缺點

◎如何在朋友的情感銀行存款
1.傾聽他想要說的話
2.支持他想要做的事
3.當他有難的時候,幫助他
4.當他犯錯的時候,引導他
5.當他難過的時候,陪伴他
6.思念他的時候,就打個電話告訴他
7.三不五時,關心一下他的近況
8.彼此心靈交流
9.當有快樂好康的事,一定有他的份
10.把自己的喜怒哀樂,與他分享

人生錯綜複雜,我們都有可能偶爾失控,傷害了情人、配偶。
避免情感銀行戶頭透支的最有效辦法是: 平常多多存款, 多說感激欣賞的話, 多作體貼關懷的行動。

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/妳的名字還叫營業員嗎?


在成交量熱絡的股市中,營業員的收入會讓很多人羨慕的。



2007年上半年,以市佔率萬分之0.5的營業員來說,平均月收入約7--8萬元,寫幾張單子,一般工廠的工人就要辛苦工作一整天,各家券商上半年EPS 1元以上的比比皆是。但股市沒有天天過年的,現在行情急轉直下,再也看不到2000億的成交量,營業員領底薪的不在少數{甚至倒扣到勞工最低薪資}真是有天壤之別。

國內的證券商已有1100多家,登記的營業員超過一萬人,可說是一個飽和的市場,以日均量800億來算,約有一半的證券商經紀業務要虧錢,單日成交量在5000萬以下的點,比比皆是;更何況,現在500億以下是常態量,虧錢的家數一定更多,去年七月一日起手續費無下限,券商殺價競爭更是激烈,難怪證券股的本益比在10倍以下是正常的。

十年前的股市全民運動,營業員可說是稀有動物,要掛單,還得拜託營業員幫幫忙,聽老前輩講以前的營業員,每逢三大節下班時,手上都是大包小包的,這些都是客人送的,要多風光就有多風光;現在的營業員,每逢三大節下班時,手上也是大包小包的,這些都是要送大戶的,要多悲哀就有多悲哀。

現在是營業員給客人高退佣、三節送禮、股票機免費贈送、資料、交割單寄送..客人才可能跟營業員掛單,若是別家券商有更優惠的折扣{比如成交100萬就送沙拉油一罐的活動},拉了就走。 券商、營業員的增加,固然方便投資人股票交易、刺激股市的活絡,但現在是開放過頭,整個市場呈現僧多粥少的局面。前兩年證券營業員的執照很好考,證期會發了一大堆執照出去,卻是降低營業員的素質,打開電視,投顧老師林立,嘴巴吹噓自己多厲害,每支股票都是帶會員買在最低點,賣在最高點,殊不知成交量不過幾十張,如何能讓會員都買最低,賣最高?證期會怎麼不管。

營業員也有悲哀的一面,由於較貼近市場的關係,九成九的營業員都會當自營商,並不是批評營業員技術有多爛{我也是營業員},而是因為太貼近市場,容易受到盤面消息的影響,或資金調度的關係而常常改變投資策略,持股一個月就算是長期投資了,這樣能在股市中會賺錢才怪。所以營業員輸錢的比率會比一般散戶更高{尤其是每天玩當沖的,會死得更慘},做一次當沖的統計,第一名剛好損益兩平,投資股票應以波段操作為主。

營業員還要負擔錯帳的風險,去年有一次,我的KEY-IN把五張永兆打成兆赫,還買在漲停版287元,我一發現,立刻報錯帳沖掉{一定要報錯帳,因為上櫃不能沖},賠了八千元的手續費,摸摸鼻子認了。兩個禮拜後,再回來看兆赫股價,只剩167{現在剩30元出頭},若我沒發現,又剛好有交割,豈不莫名其妙虧了60萬。而證券公司為了節省公司的支出,無不拿營業員的獎金開刀,所以說,營業員已是高風險低利潤的行業,有興趣投入此行的新鮮人要衡量清楚自己有幾兩重再決定。

就像我在營業員PART--1 提到的,營業員的工作可說是打雜的,舉凡一般接單、拜訪客戶、開發客戶{註一}、慰問客戶…等等,到換股東會紀念品、送交割單、成交回報、基金申購、股票申購、改地址、蓋印章、每週資料寄送、三節送禮、退佣、開會、在職訓練…不勝枚舉。

獎金方面---以市佔率萬分之0.5{ 註二},底薪約2.7萬,但要扣掉一億的淨業績{註三}給公司,剩下的才算獎金,獎金約每一億2-3萬元,若月均量2000億,這個市佔率的營業員約可領7--8萬,好像很吸引人投入這個行業,但要知道,月均量2000億,可能23年才有一次,像現在,月均量不到500億,領底薪的營業員就很多了,甚至業績達不到標準,會被公司扣到比KEY-IN還少。

營業員有錯帳的風險,四個半小時的盤,精神要十分集中,若不小心錯帳,一個月的薪水就飛了,業績不好的營業員真的很悲哀。營業員可以當的很輕鬆也可以做的很累很累,除非有大戶{5/月以上}下單,否則,成功的營業員都是做的很累的,只能偶爾偷懶一下,常偷懶就會被淘汰。穿著整齊、談吐有條理的營業員整天待在公司吹冷氣,手上的筆一揮,就比一般老百姓一天所得還高,讓人很羨慕,其實,看不到的壓力是一般人想不到的。

說到無形的壓力,有些公司每天早上的晨會是每位營業員都要發表對盤勢的看法、解盤、報明牌,另外,還有業績上的壓力,還要面對客戶賠錢的指責{尤其是自己推薦的股票}若是親戚朋友賠錢、甚至追繳,心中更會有無數【都是我的錯】聲音環繞,覺得自己是劊子手,一般人難以體會。

營業員之間會有客人流來流去,也就是所謂的搶客人,這就要看同事間的交情了,處理不好的話,就會產生紛爭,更嚴重的是,營業員太貼近盤面,手難免會癢,絕大部份的營業員都是自營商,而且,易受盤面影響,九成都會輸錢,自己的股票賠錢了,還要嘻皮笑臉的陪客人打招呼,更是只有營業員做的出來。

目前的電子下單佔總成交量的比率大幅度的成長,大家都知道,電子下單手續費較便宜,至少都打6折,這就侵蝕到營業員的獎金{電子下單業績500--800/千萬}這一點也是營業員的天敵,券商老闆當然會想,請一位營業員至少要花兩萬多元的底薪,而機器不會累、不用底薪,當然會朝電子下單推進。營業員要生存,就要成為新新營業員,除了加強本職學能,還要展現出附加價值....下一次再告訴大家怎麼當一位超級營業員吧。

{
註一}開發客戶----別懷疑,客人通常是來一個死一個,這位客人畢業了,就要開發下一位,不然業績就會衰退,獎金就會縮水,而大戶通常都會被原本的營業員綁住,除非你有更有利的條件{如高退佣}不然要怎麼拉客人?
{
註二}市佔率萬分之0.5----假設今日成交量為1000億,你的業績1000萬,市佔率就是萬分之0.5,市佔率是成金字塔型的分佈,業績越好的營業員越少,通常都是有特別的關係,萬分之0.5以上的營業員不到四成,且多半是兩年以上的年資。

{
註三}淨業績---把退傭的部份做折扣,比如一千萬退三千元,淨業績算法就是一千萬打四折,等於四百萬的淨業績,若有單機要再扣。

    { 營業員篇 PART 3 }衝擊篇--轉業困難的五十歲老營業員 匡國秋

開盤,永昌證券板橋合泰分公司的電視牆開始忙碌地跳動,散戶三 三兩 兩進來,意興闌珊地盯著螢幕,沉靜的空氣中,偶爾只有 一兩 通電話聲劃破寂靜,業務副理匡國秋盯著桌上的電話發呆,一排紅紅白白三、四支電話都沉靜地坐著。

一、二個小時後,匡國秋忍不住拿起聽筒檢查電話是否壞了,電話依然是正常的。突然電話鈴聲大作,她急忙接起,原來是同事的電話,「你有單子進來嗎?怎麼辦?等一下如何交代?」。三十年前,為股市大戶雷伯龍接單月薪是當時公務員的五倍!

三十年前,匡國秋是一個剛踏入社會的雙十年華少女,因緣際會加入台灣老牌匯豐證券擔任營業員,那時候股市大戶雷伯龍、葉輝都在
豐、鼎康及開大三家大型券商下單,日盛、元大還是供投機客進出,玩當日沖銷的「郎中店」。

在那個遙遠的年代,股市還分早、午盤,營業員不必負擔業績,匡國秋只要替雷伯龍處理股票的交割、對帳事宜,月薪就高達新台幣三、四千元,當時一般公務員薪水只有六百到八百元之間,更不要提三節加發的二個月薪水,證券業當時可是人人欽羨的「鍍金行業」。民國六十五、六十六年股市走多頭行情,由於股市仍由人工撮合,沖銷充滿各種可以操作的舞弊空間,買空賣空成為號子裡人人會玩的把戲,匡國秋也藉此未投入一分錢,便賺到生平第一筆財富─新台幣二百萬元,當時台北市一棟房子約值五十萬元,二十六歲的女孩就成為百萬富翁,股市好像取之不盡的大寶窟。

金主、大戶賺大錢,就輪流做東請營業員在大飯店吃飯,漂亮的妹妹晚上還有人請看電影,台北市中山北路晴光市場的舶來品店內,匡國秋只要看到喜歡的衣服都一套套地買,不管什麼牌子,真是一段「流金歲月」。但是好景不常,民國六十六年股市開始下跌走入空頭市場,匡國秋的錢財也在片刻之間化為泡沫。

股市低迷,讓匡國秋下定決心轉行,由汽車業、做貿易到投資開幼稚園,匡國秋還是沒辦法定下來,「賺的錢不夠我花,是最主要的原因。」與人合夥開幼稚園時,每天早上六點忙到晚上十一點,一個月下來分不到一萬元,當時的公務員薪水卻有一萬二千元,匡國秋只好重返股市。

從前是日營業額上億的超級營業員現在,每天的業績卻不到一百萬元。睽違十年後,民國七十七年,匡國秋在海山證券重返股市,當時正逢一波大多頭市場啟動,買股票成為全民運動。那時匡國秋一天下來業績(交易額)都會有一億元以上,有達到一億元就會覺得那天沒有成就感,一個月的分紅達到新台幣三十萬元是平常的事,但是股市在七十九年上萬點後,就因課徵證交稅事件而崩盤。

她說,以前股市空頭時,很多營業員都以兼差方式度過寒冬,但是今年卻有很多人選擇永遠退出這一行。證券營業員這一行本來就很難互相交心當朋友,但是股市太低迷,「營業員反而像禿鷹一樣」。

匡國秋一個同業在其他證券商服務,本來想辭職,但在聽到其他同事要辭職後,他反而不辭職,等著接收離職者留下的客戶。「以前要走時,公司老闆、同事都會留你,但是現在大家都在打聽誰要走。沒辦法,大家都想活下去!」

以前匡國秋會將桌上電話分成專線、分機及VIP直撥,視不同的對象給電話號碼,一次下數十張以上的大戶當然給專線,而一、兩張的散戶就給永遠很難撥通的分機。當股市活絡時,電話同時響起,匡國秋當然是先服務大客戶。但如今股市退潮,七月份台灣股市的每日平均成交值才三、四百億元,號子內人氣渙散,等一個早上,電話連響都不響,現在連買一張股票的散戶都被匡國秋奉為大戶;以前是每天營業額上億元的超級營業員,現在她每天業績還不到一百萬元,還得不時受到上級的冷嘲熱諷,

「唉呦,妳是二十年的老業內,怎麼一百萬元都做不到?」公司業績不好,匡國秋也開始感受到來自公司的壓力,業績不夠要寫報表、延遲下班,這些是以前沒有的事,錢越賺越少,事情卻越來越多。最近公司還開課教導營業員開始賣一些金融商品,例如保險、基金等,營業員也要自己操作日益複雜的電腦系統,令匡國秋有點吃不消。

青春歲月在數字中流逝不願再等下一次的股市春天。收入減少後,她的消費也必須打折扣,以前衣服可以看一套買一套,現在必須加以節制;以前重要的客戶過生日、孩子結婚,匡國秋都會親自登門送禮,甚至做醮大拜拜殺豬公時,她也會依習俗打一塊金牌送客戶。但是股市下跌後,她儘量避免拜訪客戶。

在證券這一行打滾了二十年,匡國秋的青春歲月就在數字中流逝,錢進錢出,由絢爛歸於平淡,她已逐漸看開了,至於是否轉往其他行業發展?她說,都已五十歲的女人,如何重新開始?經歷了太多次起伏,匡國秋對這次的股市寒冬完全沒有信心,這一次她不願再花有限青春歲月等下一次的股市春天,雖然想離開這一個做了二十年的行業,但她對未來沒有太多的把握,她說,生物科技是未來的明星產業,應該是一個值得投入的行業,這一、二年來,她到上海看了幾次。她說,台灣有錢人都到了上海,大陸內地人的消費能力也逐漸起來了,明年她可能前往上海投入抗衰老化妝品的直銷事業。


證券營業員在各行各業中,也得到了許多個第一:

1
、 執照考最多張:
不是說每張執照都是必需的,但你要往上爬,最好有這些執照當你的武器,一般來說,只要有證券營業員跟期貨營業員執照就可以接單了。

隨著台灣金融市場的大整合,台灣的銀行變成了金控,為了跟外商對抗及提高品質,要考的執照突然增加了一堆,如:高級營業員、投信投顧、信託、保險、外匯、銀行內控、稽核、集保、分析師…等等,大部份的執照可有可無,但要在業界生存,就得拼命的考。

2
、 認識的人最多:
一個成熟的營業員,客人大約在500-800位,低於500位客人,不容易生存太久;高於800位,會顧此失彼,也會慢慢留失。

由於職業風險所在,你必須去認識每位客人,想想,若這個人你完全不認識,他一次下100萬的單,你敢接嗎?所以,認識客人是必要的動作。或許你會說,醫生接觸的人更多。那當然,但醫生並不認識每位客人,若在路上遇到醫生,他不會說:你感冒好了嗎?

3
、 工作壽命最短:
證券營業員的工作壽命不長,大概只比總統跟其它業務性職的工作高吧。

由於壓力大及金錢的流通,「適者生存,不適者淘汰」這句話用在證券業真是太貼切了。業績好的營業員會被提拔為主管,業績不好更不用說了,歡迎到VIP坐坐;證券業是很現實的,當主管除了本身的學經歷條件外,交際應酬、公司的業績壓力、遇狀況的應變、本身職權的拿捏…等等,都要有兩把刷子,當然,以上的執照更是越多越好,以免被比下去,所以說主管難當。

由於目前大盤的交易時間長達五個小時{從八點四十五分到下午一點四十五分},對營業員來說,真是體力的煎熬,盤好的時候,忙得頭昏眼花;盤不好的時候,也沖得頭昏眼花。


我還聽過,有營業員憋尿憋出病來的,總歸以上的分析,證券營業員連續做滿十年的真的是少之又少,我建議做滿十年就發給退休金。

另外,證券法規對營業員來講,簡直就是綁得死死的,一不小心,就會被吊牌,沒有牌就不能接單,不能接單就沒錢,總之,證券營業員的工作很沒有保障。

4
、 平均薪水最高:
我指的是市佔率在萬分之0.5以上的營業員,市況好的時候,年薪幾乎可達百萬{逐年降低中},但市況好是3-5年才一次,不是常常過年的。

百萬年薪來算,平均月薪是8萬多,比一般公司的董事長、總經理還高很多,這樣算的話似乎很吸引人,但若碰到股市走大空頭,上面業績的營業員有時一個月領不到2萬元,收入起浮很大,你永遠都不知道,下個月大約可以領多少薪水。

業績最好的營業員,稱為SUPER,很難定義,但工作時間可以說是早上七點起床,一直工作到晚上十一點上床,交際手腕、EQ、專業、應酬、人際資源、特定大戶、資金、甚至要有一定的姿色,不是每家公司都有的。當然,有能力做到SUPER,就有資格領高薪,五、六年前,一個月領50萬以上的SUPER是存在的。每個月漂亮的薪資單後面卻是寫著-沒有退休金、客人虧錢、業績壓力、健康變差、下個月不知領多少…等等

5
、 跳槽率最高:
可以到證券公司統計一下,不包括二線來算,營業員的第一家存活率大約只有30--40%,這還不包括陣亡而離開這個市場的,第二家存活率約50%,待三家證券公司以上的大有人在。跳槽的原因很簡單,不是做得太好就是做得太爛,很少有人是因為要搬家才跳槽的{難道是跑路?}

每家號子的經理人都有一個工作,就是尋找優秀的營業員,並把他挖過來,這樣的例子反而是比較少的,大部份都是在原公司待不下去,換公司換手氣,看股票會不會沖贏,或遇到大戶給你下單。

有趣的是,看一下各基金經理人的經歷,我還沒看過哪位基金經理人只待過一家券商的,原來,基金經理人的跳槽率是最高的,而95%以上都是因為把基金操得太爛,所以被換掉的。

6
、 離婚率高:
不敢說是最高的,但證券業離婚率偏高卻是不爭的事實,當愛情與麵包無法兼顧時,營業員幾乎都選擇麵包,因為證券營業員特別現實。

常吵架的原因,大都是「今天又沖輸了」,「叫你不要買,你就不聽我的話」…之類的,另外,由於數字看多了,物質生活自然會有點「善待自己」,也就是花得太多了,其實,這也是人之常情,在忙碌了一天後,算算今天賺了好幾千元,甚至當沖賺幾萬元,看到喜歡的東西時是不會太客氣的,只是在另一半的眼裡,這是浪費、奢侈,久而久之就是吵架,也就是離婚的前兆。

奉勸所有的證券營業員,在努力賺錢的同時,要順便為自己的家庭生活鋪路,畢竟,營業員這個工作是短暫的,而另一半才是陪你一輩子的人。

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新聞稿 台北 / 香港, 2008年10月20日
交易摘要:
• 富邦金控將以6億美元收購台灣ING安泰人壽
• 收購價格為ING安泰人壽2008年6月底淨值之0.71倍
• 富邦人壽將成為保費收入排名全台灣第二之壽險業者
• 富邦人壽將可透過ING安泰人壽之高素質的業務通路, 高市場認同及客戶忠誠度, 加速擴展營運規模
• 將由富邦金控發行新股及可列為第二級資本的次順位債券予ING集團
• 將提昇富邦金控之每股盈餘



富邦金融控股公司 (“富邦金控”) 及 ING 集團今天宣布, 雙方已簽署合作協議, 由富邦金控以6億美元向ING集團收購ING 安泰人壽公司 (“ING安泰人壽”) (“本交易”)。收購價格為ING安泰人壽截至2008年6月底淨值之0.71倍。



本交易將由富邦金控發行新股及可列為第二級資本的次順位債券予ING集團為對價。新發行股份將佔富邦金控增資發行後流通在外股數之5%。次順位債發行金額將由總併購金額扣除新股發行金額決定 (於本交易完成日確定)。



富邦金控子公司富邦人壽於合併後, 不論總保費收入(Total Premium)或初年度保費收入(First Year Premium) , 都將成為國內第二大壽險業者。壽險總資產將由新台幣3,610億增加至約1兆元, 市場排名第四。 今年1至9月總保費收入市佔率將由7%提高至14%, 而初年度保費收入市佔率將由13%躍升至18%。合併後, 富邦金控客戶群將由650萬人增加至870萬人。
富邦金控董事長及執行長蔡明忠表示, “本交易將為富邦創造ㄧ個更強健的平台, 以豐富的資源來為客戶提供全方位的產品及服務。我們對ING安泰人壽的業務及管理團隊高度的肯定, 並對合併後原ING安泰人壽保戶之權益有高度的承諾。 我們期望藉由ING安泰人壽之業務通路, 高市場認同度及客戶忠誠度進ㄧ步拓展未來市場成長潛力。我們相信ING安泰人壽與富邦之壽險業務的結合將為富邦金控股東創造長遠的價值。”



ING集團董事暨亞太區負責人及執行長, Hans van der Noordaa(韓諾達)先生表示, “我很高興我們尋得富邦金控這樣強健的合作夥伴, 其目前的壽險業務與我們在台灣之營運達到最佳的互補。合併後的公司將成為台灣壽險業的領導者, 使富邦金控加速成長。”



富邦金控副董事長蔡明興指出, “雙方在營運方面的互補將使本交易發揮強大綜效。ING安泰人壽除了既深且廣的業務通路將增進富邦人壽的銷售實力, 其著墨較深的傳統型壽險將更加強化富邦人壽的產品結構。我們預期本交易將提昇富邦金控之每股盈餘。”



ING集團大中華區執行長張志明提及, “在此交易中, 富邦將能從ING安泰人壽業務中取得世界級壽險業者之營運經驗。以ING安泰人壽優越的業務人力結合富邦的銀行保險通路, 將帶給雙方既有及新客戶更完整的服務。”




ING集團將持續經營在台灣之其他業務, 包括ING投信投顧(ING Funds, 含國內外資產管理業務), ING房地產投資管理 (ING Real Estate Investment Management), 及ING銀行(ING Wholesale Banking, 經營企業金融及投資銀行)。
本併購案需取得富邦金控股東會同意及相關主管機關核准, 並預計於2009年第一季完成。在本交易中, 摩根大通擔任富邦金控獨家財務顧問, 而花旗擔任ING集團獨家財務顧問。

關於富邦金控
富邦金控成立於2001年, 為台灣具有領導地位之金融控股公司, 旗下主要子公司包括台北富邦銀行,富邦銀行(香港), 富邦人壽, 富邦產險, 富邦證券, 及富邦投信。截至2007年底止, 富邦金控合併資產達新台幣1.8兆元, 在台灣十四家金控公司中排名第三。 該公司亦擁有超過300處之營運據點及650萬人之客戶群。富邦人壽為快速成長之台灣壽險公司, 今年1至9月之初年度保費收入市佔率為13%, 排名市場第二。

關於ING安泰人壽
ING安泰人壽成立於1987年,為ING集團100%持有之台灣子公司。其2007年之總保費收入市場排名第四, 市佔率達7.3%。該公司以傳統壽險及投資型保單為主力商品。截至2007年底止, 其總資產達新台幣6000億元, 擁有超過220萬客戶, 380萬張有效保單, 及超過8,000名保險業務人員

 

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上帝為什麼不獎賞好人


 
1963年,一位叫瑪莉‧班尼的女孩寫信給《芝加哥論壇報》,因為她實在搞不明白,為什麼她幫媽媽把烤好的甜餅送到餐桌上,得到的只是一句 "好孩子"的誇獎,而那個什麼都不幹,只知搗蛋的戴維(她的弟弟)得到的卻是一個甜餅。



她想問一問無所不知的西勒‧庫斯特先生,上帝真的是公平的嗎?
為什麼她在家和學校常看到一些像她這樣的好孩子被上帝遺忘了。


西勒‧庫斯特是《芝加哥論壇報》兒童版"你說我說" 欄目的主持人,十多年來,孩子們有關"上帝為什麼不獎賞好人,為什麼不懲罰壞人"之類的來信,他收到不下仟封。每當拆閱這樣的信件,他心就非常沉重,因為他不知該怎樣回答這些提問。正當他對瑪莉小姑娘的來信不知如何回答是好時,一位朋友邀請他參加婚禮。也許他一生都該感謝這次婚禮,因為就是在這次婚禮上,他找到了答案,並且這個答案讓他一夜之間名揚天下。



西勒‧庫斯特是這樣回憶那場婚禮的。


牧師主持完儀式後,新娘和新郎互贈戒指,也許是他們正沉浸



在幸福之中,也許是兩人過於激動。


總之,在他們互贈戒指時,兩人 陰差陽錯地把戒指戴在了對方的右手上。



牧師看到這一情節,幽默地提醒:
右手已經夠完美的了,我想你們最好還是用它來裝扮左手吧。



西勒‧庫斯特說,正是牧師的這一幽默,讓他茅塞頓開。


右手成為右手,本身就非常完美了,是沒有必要把飾物再戴在右手上了。

同樣,那些有道德的人,之所以常常被忽略,不就是因為他們已經非常完美了嗎?


後來,西勒﹒庫斯特得出結論,上帝讓右手成為右手,就是對右手最高的獎賞,同理,



上帝讓善人成為善人,也就是對善人的最高獎賞



西勒‧庫斯特發現這一真理後,興奮不已,


他以"上帝讓你成為好孩子,就是對你的最高獎賞"為題,立即給瑪莉‧



班尼回了一封信,這封信在《芝加哥論壇報》刊登之後,在不長的時間內,
被美國及歐洲一千多家報刊轉載,並且每年的兒童節他們都要重新刊載一次。



前不久,一位中國人不知在什麼地方發現了這封信,讀後,他通過國際互聯網在
《芝加哥論壇報》的網頁上留言,說:"中國民間有一句古話,叫「惡有惡報,善有善報,不是不報,時候未到」。我曾經對惡人遲遲得不到報應感到迷惑不解。



現在我終於明白,因為讓惡人成為惡人就是上帝對他們的懲罰。
"


『人為善,福雖未至,禍已遠離;人為惡,禍雖未至,福已遠離』......共勉之


 

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趙寧病中手記                                                                        


更新日期: 2008/09/23 04:34 中時電子報


茵茵要好好照顧自己。要堅強,孩子都要靠你了。元元要幫媽媽,護弟弟。佑佑不可懦弱,


控制情緒,發揮長處。小小努力用功。大家都心地柔軟善良。爸爸50歲才成家,


你們都是老天爺給我的恩典,我感激不盡...


我比茵茵大26歲,比元元大50歲,比佑佑大52歲,比小小大55歲。先走許多年是必然的。


無論我在何處,只要向上看,無論是雲,星,日,月,夜,我定在那裡努力的護佑你們,


祝福你們平安健康快樂。


人生的聚散不是由自己決定的,不要太悲傷。你們懷憂喪志,我會生谷鬼氣(粵語生氣),


別忘了,我是「談笑風生趙茶房」哦!


常帶孩子去看看奶奶,她心中永遠在念著兒孫輩,遇事,與靖、欣、怡、健打個商量,


不要獨自發愁。你們的快樂,是我最大的安慰。


向上!向前!向善!加油!加油!加油!


心中有愛,目中有人,耳中有歌嘍!


時光的河入海流,終於我們分頭走,沒有那個港口,是永遠的停留,腦海之中有一個鳳凰花開的路口,有我最珍惜的好朋友,茵茵元元,小小和佑佑!


I Love Youvery very very much.bye-bye


沒有華麗辭藻而由平常的文字道出感動情懷


不是嗎


我們對生命只有使用權而沒有所有權


好友们


讓我們如趙茶房所言


向上!向前!向善!加油!加油!加油!


心中有愛,目中有人,耳中有歌嘍!

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一直以來我都非常佩服尊崇王永慶先生,不只是因為他是一位成功的企業家,更是用他的生命在造服社會人群,對照那些只圖財團利益及個人享受的企業主,更是突顯他的崇高典範,也不難瞭解他的部屬、員工及接受過恩澤的人們會如此感念他了,為這時候看到這篇文章很想與朋友們分享~


職場上的「慧根」與「會跟」 (網路流傳)





職場上除了要有「慧根」之外,還要「會跟」。因為只有「慧根」,不「會跟」,也不能成大器。


以台塑董事長王永慶先生、鴻海董事長郭台銘先生、台積電董事長張忠謀先生三位知名企業經營者來說,外界對他們的認識是脾氣兇、工作狂、具霸氣的企業家,也是紀律嚴明的指揮官。依我的觀察,他們也都是懂得選才、用才的經營者,且用的是具有「慧根」及「會跟」的人才,才能建立他們的企業帝國。另一方面能與這些又主觀又霸氣的老闆長期共事的員工,如今也都身價非凡。顯然,跟對老闆,人生真的大不同。


企業就怕用錯人


這年頭企業找人,人找企業,都是在找最佳的媒合對象。懂得選才、用才、留才的企業,才能在競爭激烈的環境中屹立不搖,長長久久。用錯了人,小則浪費經營成本,大則可能動搖企業生存的根本。而企業老闆用人,最怕找到什麼人呢?我個人為例,我最怕用到「傲」、「笨」、「懶」、「慢」、「貪」的人。


●傲


自以為很有才華、恃才傲物的人。這樣的人,不懂得蹲馬步學功夫,凡事自以為是、特立獨行,即使主管有心傳授功夫,也不屑接納或無心為之。因為自認什麼都懂,即使公司安排教育訓練也不願參加,也不願了解或融入企業文化,甚至可能會違抗公司制度。


●笨


交代或教過的事,得一而再,再而三的提醒與督導才能完成,不僅浪費眾人的時間與成本,更可能成事不足、敗事有餘。即使是明師,用到笨徒弟,也要徒嘆奈何,更何況事事講究經營成效與效率的企業,根本不符合成本效益。


●懶


這類人通常不是不會做,而是不願做,只想坐享其成,遇事總是抱持多一事不如少一事的心態,或是能推則推,當「眾人皆忙我獨閒」的袖手旁觀族。公司緊急用人時刻,更不會戮力為公司賣命。如果公司裡有這類人物在,不僅會造成公司勞逸不均,辦公室也容易發生爭執與不愉快。


●慢


不是不會做,也不是不願做,而是聲聲慢的慢郎中,凡事拖拖拉拉,沒有效率,旁人已經快要心臟病發了,他還老神在在,一副從容自在,這樣的人不僅容易延誤商機,更會拖垮團隊進度與效率。


●貪


有貪念的人容易凡事計較,計較工作輕重,計較福利多寡,更嚴重的是貪錢,若是品性不佳,甚而可能鋌而走險貪污、弄垮公司。英國具有232年歷史的霸菱銀行就是毀在一個28歲年輕人的貪念上。


企業愛用的人才


企業老闆偏好採用什麼樣的人才呢?就是具有「慧根」及「會跟」的人。工作技能並不是天生就會的,需要透過後天的學習與實務操練。只是在學習的過程中,我發現因個人資質、用心程度、企圖心與否,每個人的進展與表現,有相當大的落差。簡單言之,就是「慧根」和「會跟」的差別。


一、慧根


1.具有慧根的人,只要稍一點撥,就可以快速融入企業文化,掌握公司的業務運作與資源。稍加訓練,就可以掌握工作重點與精髓,完成主管交代的任務。具有慧根的人,很容易聽懂主管的話,甚至會解讀主管的「心經」,因此很快就能掌握工作竅門,集各級主管經驗於一身,甚至將主管的武功發揚光大,如同《倚天屠龍記》的張無忌。


2.沒有慧根的人,則認為工作是苦役,上班是不幸。工作只是一份薪資而已,食之無味,棄之可惜,悟不出工作的樂趣與精髓。


二、然而,職場上除了要有「慧根」之外,還要「會跟」。


所謂「會跟」,除了要選對師父、跟對師父之外,最重要的是懂得從師父身上學功夫。會跟的人,懂得蹲馬步學功夫,懂得從師父的一言一行中觀察其中奧妙精義,因為學習不光是言教而已,有時身教更是精華所在。我認為「會跟」的人具有以下特質:


●慎選師父


名師不一定出高徒,有慧根的人要選對師父,才能學得一身紮實的好本領。所謂「對」的師父,不只是道德操守、專業均足以成為效法學習的對象,還要看是否志同道合、有格局及事業企圖心,才能在職場上互相牽成。


●不怕罵


嚴師出高徒,主管賦與你任務,過程中有錯或疏失之處,之所以罵你,也是在趁機教導並傳授功夫,所以要不怕罵,經得起罵。只是一事不二過,每經一次罵就得學一個功夫,才算不枉費罵人與被罵的人的時間與精神。


●忍受獨裁


主管日理萬機,命令與決策得迅速果決,有時難免獨裁,加上高階主管多少有一些霸氣,而有霸氣的人脾氣一定不佳,甚至有些獨裁,只要獨裁為公,出發點是為公司好,身為部屬應能理解主管的處境,並予以支持配合。


●揣摩上意


揣摩上意不是阿諛逢迎,而是隨時了解主管要什麼,知道主管對事情的要求與期待,並明瞭任務的最終目的與手段,自然就懂得如何做對事,或將一件事做出令主管滿意的績效,讓主管無後顧之憂。


●提升速度感


在這百倍速度前進的時代,主管除了重視成本、品質外,非常重視速度,一旦主管決策完成,一定要隨時講究速度與效率,全力以赴才能即時跟上主管的腳步。


如果,你是具有「慧根」又「會跟」的人,那麼恭喜你了,你是企業屬意的一流人才,終身不會失業。然而「慧根」畢竟半是天生,無法勉強,如果沒有「慧根」,至少可以靠後天修鍊,培養「會跟」的特質,在職場上依然有揮灑的空間及存活的機會。如果,沒有「慧根」又不「會跟」,恐怕只有被淘汰一途了。


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恭喜院生在【2008第三屆榮三盃全國中小學生棋王賽】成績表現亮麗,恭喜以下院生入圍:


小學A組:楊博崴、鄭明晃
小學B組:黃盛群、李維、業紘源
小學D組:陳立穎、許皓鋐、許皓鈞

2008第三屆榮三盃全國中小學生棋王賽 (成績報導)

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[有趣] 宅看的網路三字經
<http://www.wretch. cc/blog/love5438 88/21043608> ←看更多就點它吧


















































































































網之初,性本善,打打字,聊聊天。 玩遊戲,上論壇,看新聞,發郵件。 
文字聊,語音侃,灌點水,撒點鹽。 上網者,家裡閒,網吧鑽,單位看。 
進名網,逛小站,每天上,不間斷。 公開聊,大家見,悄悄話,心裡甜。
時間長,心態變,假面具,生暗戀。 任遐想,憑感官,堆文字,玩語言。 
用網名,沒法辨,猜男女,好困難。 注ID,美名現,瞎胡嘮,隨便侃。 
唬的唬,騙的騙,說假話,心好煩。 QQ講,電話談,再發展,見一見。
定約會,談一談,咖啡廳,酒吧間。 喝點茶,吃頓飯。一傾訴,過夜半。 
有感覺,為投緣,成朋友,也多見。 洗洗浴,游游泳,放風箏,去遊山。 
看電影,打保齡,唱唱歌,玩一玩。 少數人,成紅顏,多數人,變藍顏。 
有些人,很簡單,有的人,真討厭。 更多者,一面緣,見了吐,不再現。
遇恐龍,見光死,是青蛙,尷尬散。 有美女,來了電,碰帥哥,好喜歡。 
天天想,夜夜盼,精神抖,一廂願。 網虛擬,人真實,要對證,面對面。 
人生觀,世界觀,不同人,差距懸。 精神虛,目的繁,用情感,想騙錢。 
玩手段,終棄亂,今李四,明張三。 遇乾柴,就互燃,一夜情,不新鮮。 
相識快,相見歡,激情短,三日鮮。 都網友,姓不祥,沒人問,還安全。 
私人網,多而全,建個網,很簡單。 有點錢,幾萬元,服務器,管理員。 
招網友,做宣傳,設斑竹,搞論壇。 多欄目,會員滿,聊天室,微機管。 
有人鬧,拍板磚,吹吹牛,聊聊閒。 版主忙,不賺錢,網友多,不怕晚。 
遊戲玩,帖子轉,有下載,很方便。 人氣好,總在線,迷語聊,愛表現。 
少多老,女多男,各種人,都佔全。 打字者,有快慢,心裡話,說不完。 
有情意,細細談,一上網,大半天。 望秋水,心坦然,虛擬中,真情現。 
尋樂趣,找悠閒,真君子,不暗算。 這世界,濃縮中,網絡虛,話語甜。 
訴真情,傾心談,兩相知,肝膽顯。 聊室裡,話思念,多愉快,愛心田。 
網絡情,談笑間,聲聲慢,低低轉。 講文明,有理念,多學習,知識添。 
網絡奇,真新鮮,講道理,記心間。 多真誠,少網戀,若見面,惹麻煩。 
若未婚,可結緣,入洞房,人稱讚。 一夜情,後果慘,單相思,古來難。 
遇東施,睡不安,見美色,沒賊膽。 最純潔,留心間,靈魂聚,樂空前。 
走下網,很簡單,做朋友,手來牽。 把握好,是個伴,弄不妥,家拆散。 
網情真,網友善,有分歧,莫糾纏。 退一步,天地寬,存小異,笑開顏。 
有爭議,網上談,無功利,不難堪。 說在理,留耳邊,有則改,無則勉。 
我說的,道理淺,有人問,可網戀? 我與友,見過面?與網友,未見面。 
心相知,情悠遠,若相會,有麻煩。 己不欲,傷肝膽,她相中,淚流乾。 
兩相悅,實在難,有了愛,要承擔。 細思量,念頭斷,笑網上,樂無限。 
你和我,都一般,膽子小,怕討嫌。 這樣好,少麻煩,想開心,在論壇。 
情相知,心相連,要做人,需瞻前。 來天涯,上雜談,正反貼,要借鑒。 
三字經,大家言,說不好,圖清閒。 樂趣廣,多美滿,祝網友,都平安。 
破網戀,失敗多,成功少,難相信。 勸大家,惜眼前,莫瞎眼,遇壞人。

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愈專業要愈會溝通(網路流傳文章)


愈成熟的麥穗,愈懂得彎腰;愈懂得彎腰,才會愈成熟保持謙虛和擁有成就絕對不是二選一的單選題。


有一位資深醫生,因為醫術非常高明,許多年輕的醫生都前來求教,並且主動要求投靠在他的門下。資深醫生選了其中一位年輕的醫生留在診所內幫忙看診,兩人以師徒相稱。看診時,年輕醫生成為資深醫生的得力助手,資深醫生理所當然是年輕醫生的導師。由於兩人合作無間,診所的病患與日俱增,聲名遠播。


為了分擔看診時,愈來愈多的工作量,避免病患等太久,醫生師徒決定分開看診病情比較輕微的患者,由年輕醫生診斷;病情比較嚴重的,由師父出馬。實行一段時間之後,指明掛號給醫生徒弟看診的病患,比例明顯增加。起初,醫生師父不以為意,心中也高興地認為:「小病都醫好了,當然不會拖延成為大病,病患減少,我也樂得輕鬆。」直到有一天,醫生師父發現,有幾位病患的病情很嚴重,但在掛號時仍堅持要給醫生徒弟看診,對此現象他百思不解。還好醫生師徒兩人彼此信賴,相處時沒有心結,收入的分配,也有一套雙方都能接受的標準制度,所以醫生師父並沒有往壞處想也就不至於到懷疑醫生徒弟從中搞鬼、故意搶病患的地步。


「可是,為什麼呢?」他問我:「為什麼大家不找我看診?難道他們以為我的醫術不高明嗎?不會吧!我剛剛才得到一項由醫學會頒贈的『傑出成就獎』,登在新聞報紙的版面也很大,很多人都看得到啊!這究竟是怎麼回事?」


為了幫忙解開他心中的疑團,我必須到他的診所深入觀察。本來我以為有必要特別佯裝成病患,後來因為感冒,也就順理成章地到他的診所就醫,順便觀察看看問題出在哪裡。初診掛號時,沒問題,負責掛號的小姐很客氣,並不會刻意暗示病人要掛哪一位醫生的門診。複診掛號時,就有點學問了,我發現很多病患都從醫生師父那邊,轉到醫生徒弟的門診。這部分的問題是出在所謂的「口碑效果」,因為醫生徒弟的門診掛號人數偏多,等候診斷的時間也比較長,有些病患在等候區聊天,不但交換彼此的看診經驗,也呈現出「門庭若市」的場面,讓一些對自己病情比較沒有信心的患者趨之若鶩。


更有趣的發現是在問診的過程中,我又有了新發現。醫生徒弟的經驗雖然比較不豐富,但也就是因為他有此自知之明,所以問診時非常仔細,慢慢研究推敲,跟病患的互動溝通比較多、也比較深入。再加上醫生徒弟沒有身段的問題,所以很親切、客氣,也常給病患加油打氣:「不用擔心啦!回去多喝開水,睡眠要充足,你很快就會好起來的。」諸如此類的心靈鼓勵,讓他開出的藥方,更有加乘的效果。


回過來看看醫生師父這邊,情況正好相反。經驗豐富的他,看診速度很快,往往病患毋須開口多說,他就知道問題在哪裡,資深加上專業,使得他的表情顯得冷酷,彷彿對病患的苦痛漸漸麻痺,缺少同情心。整個看診的過程,明明是很專業認真的,卻容易使病患產生「漫不經心、草草了事」的誤會。當我向醫生師父提出這些淺見時,他驚訝地張大了嘴巴:「對喔!我自己怎麼都沒有發現!」


這是麥穗的彎腰哲學,其實,很多具有專業素養的人士,都很容易遇到類似的問題。並不是自己故意要擺出盛氣凌人的高姿態,但卻因為地位高高在上,而令人仰之彌高,產生遙不可及的距離感。別忘了!愈成熟的麥穗,愈懂得彎腰。或者,我們也可以來個逆向思考,愈懂得彎腰,才會愈成熟


保持謙虛和擁有成就,也許就像魚與熊掌般難以兼得,但也絕對不是二選一的單選題只要隨時提醒自己放下專業的身段,願意誠懇和比你資淺,或職務位階低的人好好溝通,擁有成就的同時依然可以有謙虛的心胸


換句話說,有專業素養、也很會做事,的確是成就自我的重要基礎,但溝通的技巧和友善的態度,卻是不可或缺的要件。有些學識很棒的人,常被譏評為:「躲在象牙塔裡!」其中一部份的原因,就是出在他們既不善於溝通也不樂在溝通與外界的接觸愈來愈少,他不了解別人,別人也不會懂他。誠如「會做事、也要會做人」的道理一樣,願意溝通的態度,就是一種謙虛的表現,將會令你的專業表現,更添光彩!


 


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挑選保險公司的五大關卡


1關:責任準備金提列是否足夠


壽險業有各項準備金需要提列,包括責任準備金、未滿期保費準備金、存入再保責任準備金、賠款準備金等,這是財政部在消費者之前,擔任第一關的把關的角色,這些準備金就是預防保險公司出問題時,可以從中提出現金,以保障保戶應得的權益。


2關:保險公司的風險適足率


預定今年7月起正式實施的保險業風險資本額制度(Risk-based capital)規定(簡稱RBC),保險業自有資本與風險比率不得低於百分之兩百,否則將不得分配盈餘,主管機關並將視情節輕重採取不同的監理行動。屆時,可以從保險公司的RBC比率來判斷該保險公司承受風險的能力。


3關:評鑑機構對保險公司的評等


一直以來,國內並無專業信評機構針對國內所有產、壽險公司進行評鑑,有些外商保險公司會提出該業者是國外某評鑑機構評鑑的第幾大或評等 A級公司,但並無只針對該公司在台灣地區的評等。近兩年來,國內的中華信評公司陸續針對少數業者進行評鑑,雖然尚未完整,但也是消費者參考的指標之一。


4關:保險公司資金運用能力


保險公司的保費收入可以有部分運用在投資方面,因此會產生利息收入、證券投資利益、不動產投資利益,但也有可能是投資損失。因為現在市場利率已降至2%以下,但過去保險公司出售的保單預定利率有高達5%、6%,甚至8%,在低利率時代下,保險公司仍必須給付約定的利率收益給舊保單的保戶,因此能否善於運用資金,獲取較高收益,對保險公司是相當重要的。


5關:保險公司的損益


保險公司的經營業務能力也是重要指標,以從壽險公司的損益表中來看,依照財政部資料來看,僅有11家壽險公司是有盈餘的,其餘則仍在虧損當中。雖然,保險公司帳面上的虧損並不代表一定會出問題,但也可以列入投保前考量因素之一。


 

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做母親的教導方式值得我們學習




             ~感動得叫人心疼~



七堵國小三年八班的同學們背地裡都喊考試永遠最後一名的王小立「阿呆」




因為他在任何活動裡總是畏畏縮縮,不但不知如何表現,又常常連一整句話都講不完,



更不用說上台背書了,總是背完前面幾個字,就傻在台上,老師只好不耐煩的用棍子輕敲一下他的大頭,



罵一聲:「笨!下去。」


一些表現優異,功課又好的的學生,也嫌小立嘴巴開開、眼神遲緩,一副智力不足的樣子,都不願答理他,只有那些調皮搗蛋的學生,無聊時就繞著他尋開心。


九月天,天氣熱得受不了,下午最後一節是自修,小立上過前面兩堂體育課,腦袋曬得昏沉沉,竟然又流起了鼻血。


小立因為容易流鼻血,平時母親就教他不要驚慌、亂動,靜靜坐著,按住鼻樑,拿出隨時擺在衣袋裡的衛生紙輕拭,鼻血就會慢慢止住,小立照著母親的話做過幾次,心裡也就不怕了。


可是那天的鼻血,不知怎的,竟像壞掉的水龍頭,止也止不住,王小立身上的紙都用完了,他清楚的感覺到熱熱的鼻血不但倒流到喉嚨裡,又從他遮著鼻子的指縫間滲了出來。他害怕得流出了眼淚,班上幾個小女生躲得遠遠的,直叫著:「怎麼流那麼多血,衣服都變成紅色的,好可怕喲!」男生們只會怪叫:「噯呀!好紅喔!」後來,老師進來了,便叫人打電話給王小立的母親。


小立就那樣仰著頭,坐著等母親來,同學們離得更遠了。


血,使得小立看起來比平時還髒、還噁心,而且更呆。


帶小呆看完醫生回到家裡,母親幫小立擦洗乾淨,換好衣服後,小立再也忍不住的放聲大哭起來。


媽!我…我…我流…流鼻血的特候,都…沒有人理…理…理我,嗚…嗚嗚……… 嗚…


母親的心絞痛著,這是多麼敏感的一刻,無論她怎樣回答滿腹委屈的孩子,都無法撫平他內心的傷痕,母親的心何嘗不對冷漠的同學有所遺憾?但是,她多麼不願意這樣的遺憾一再的重演。


考慮了許久,她終於開口:「同學們不理你,是因為他們還小,忽然間看到那麼多血,很害怕,大家都還不太懂事,不知道怎樣幫助你。


今天,你的鼻血流個不停,方才了解多麼需要別人的協助,對不對?以後同學有困難,不要怕,勇敢的去幫他們,做不到時,要趕快去請老師,或其他的大人來處理,千萬不要計較從前,做你該做的事,好嗎?」


小立聽完母親的話,重重的點了兩下頭,母親的心又一陣抽緊,連忙扶住他的大頭。「不要亂動,要不然鼻血又流了。」


折騰了一晚,小立終於安靜的睡去。


浴室裡有母親沉重的嘆息聲,小立制服胸前那一大片殷紅,染紅了母親的雙眼,更刺痛著母親看似堅強,其實非常脆弱的心靈,她一邊軟著雙手,無力的搓洗著小立的制服,一邊想像著兒子癱在座位上,雙眼噙著恐懼的淚水,任由鮮血不斷湧出。


她無法理解那一班不理小立,連一張衛生紙也捨不得借給他的同學們。


難道人類的彼此關懷是有條件的?


母親為小立行將開始的一生感到憂心和徬徨,忍不住抽泣起來,成串的淚珠,滴滴答答落在鮮紅的一盆水裡,被母親安撫後的小立卻兀自呼呼睡得好香甜。


第二天,小立如常的上課去了,依然習慣著同學們的不理不睬。


偶爾有那麼一、兩個好心的同學和他淺談幾句,他便興奮得回家和母親比劃半天,看見母親難得露出愉快的笑容,小立好開心。


天氣漸漸轉涼,大雨一連下了幾天,小學校附近的公園裡積了一池小水塘,水塘裡有許多蝌蚪游來游去,那天忽然放晴,小朋友放學經過,都禁不住玩興,繞著水塘,抓起了蝌蚪。


三年八班的班長蕭玉梅,也和大家擠來擠去,搶著撈蝌蚪,一不小心,竟跌到水塘裡。


水塘原本是挖來移植一株大樹的,幾乎有四尺深,不知怎的,卻空在公園裡好長一段時日,成了人們亂倒垃圾的好地方,經過大雨的浸潤,裡面除了爛泥,就是百味雜陳的不知名的東西。


原本興高采烈的一群孩子看見蕭玉梅在水塘裡掙扎,一下子都呆住了,水塘經過一陣翻攪,刺鼻的怪味,隨風飄揚,大家聞了,「嘔!嘔!」的噁心不已,好幾個嚇得拔腿就跑。


王小立望著在污水中掙扎的蕭玉梅,那麼驚惶萬狀的小臉,彷復看見了當初滿臉是血的自己,他想起了母親的話:「不要怕,要勇敢的幫助別人,做你應該做的事。」


便下意識的伸出雙手遞給蕭玉梅,使盡全力把她拉了上來。


面對著從水塘裡被撈上來的班長,王小立簡直不敢看她的狼狽相。


平常那個制服光鮮、神氣得從來就沒有正眼瞧過他一眼的蕭玉梅,竟然變成了一副比自已還要悲慘的模樣,而且哭得好不傷心。


沒跑走的同學,看到班長從頭到腳裹著爛泥,和數不清的穢物,幾隻黑黑的蝌蚪,在她腳下蹦蹦亂跳,早忘了她就是平時參加各種作文、演講比賽為校爭光的班長,不約而同的退到一旁,深怕自已也惹得一身髒。


只有小立一反平時的木訥與遲鈍,很快的脫下自己身上的白襯衫為她擦掉頭髮、臉上的爛泥巴,把書包裡用來晨間檢查的小手帕,抓出來給班長擦眼淚。


那手帕是母親買給小立的生日禮物,上面印了許多小立最喜愛的小汽車,小立一次都捨不得用來擦臉,卻在蕭玉梅手裡變成了一條抹布。


同學們看到王小立那樣奮不顧身,彷彿受了感染,也慢慢的靠近,有的安慰班長,有的幫她提起書包,一群孩子在夕陽下,拉著彼此的手,小心走向蕭玉梅的家。


班長的母親,到學校找校長的幾天後,校長在朝會上表揚了王小立勇敢的行為。


還要蕭玉梅上台講小立的故事。


「我被拉上來時,真的好臭!王小立不但沒有嫌我髒,還不顧一切的清掉我頭上的瀾泥,我真後悔,以前為什麼要對他…對他那麼…那麼兇?」蕭玉梅眼裡含著淚水斷斷續續說完她對王小立的感激,所有同學的心都靜止了,都停留在一個溫暖的地帶上,


他們對周遭人的嫉妒、挑剔,對生活的不滿和輕忽,一下子彷彿都煙消雲散了。


那一刻,他們的心,都像小立一樣,純淨得可以去幫助任何一個人。


那日以後,再沒有同學取笑小立是阿呆,雖然講話還是結結巴巴,大家漸漸有了耐心聽小立講完一句話,老師對他也不再那麼嚴厲。


慢慢的同學們的遊戲也有小立的一分。面對著截然不同的際遇,小立高興都來不及,哪曉得什麼叫做「記恨」?


而最最開心的人,當然是小立的母親,她真慶幸自己有個善良而單純的兒子,逐漸張開雙臂開朗的迎接外在世界。


受過傷的人,往往比一帆風順的人,來得體貼思考得也比別人多


朋友就是無形中伴你走過風雨 永遠支持你的力量


朋友就是一種無法言喻的美好感覺


朋友就是在別人面前永遠護著你的那個人


朋友就是即使是一點小感動 一點小事情都想一起分享


朋友就是當你抱頭痛哭的時候 扶著你肩膀的那個人


朋友就是當你面對人生挫折時 一直緊握你的那雙手


朋友就是喜歡你,也了解你的人.


這是一封關心朋友的信,請寄給你的好朋友,如果您收到別人給你這封信....


也記得要回寄給您的好朋友唷!


 

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本篇文章摘自: 商周特刊優勢系列 良醫特刊
作者:胡釗維



好醫師很多,但許多人想找到好醫師卻十分無助。 以口耳相傳方式,或單憑著記憶中螢光幕前出現過的名醫印象在求診,不但不讓人放心,我們也很難分辨名醫與好醫師的差別在哪裡? 為此,《商業周刊》團隊花了6個月,試圖畫出一份台灣好醫師地圖。



「誰認識最好的腦中風醫生?即便傾家蕩產,我願換得父親的生命。」去年父親發出病危通知後,我近乎歇斯底里。父親逐漸陷入昏迷,我卻無力判斷,是否該將他由區域醫院轉到大醫院?時間分秒流失,死神虎視眈眈,我貪婪、卑微的想結識台灣最好的醫師。頂著總編輯頭銜,我到全世界採訪富豪,但站在白色巨塔外,只是一名侏儒。事後,我反覆思考:知識份子況且如此,一般人當如何?醫界高牆,聳入雲端,高牆內可否被適度照亮?全台良醫的調查於是在心頭醞釀……。——王文靜


你知道嗎?在我們調查的11個科別中,全台灣區域醫院以上的主治醫師級以上醫師,就超過4,700位。

然而一般人能夠掌握的醫療資訊極少,「我,找對了嗎?」這個問題,可能經常困擾著你、我。為此,《商業周刊》團隊花了6個月,試圖畫出一份台灣好醫師地圖。

這並不容易,因為這是國內有史以來首度進行的調查工作,就連政府機構、醫療院所或學術單位,或礙於非客觀中立,或因執行難度過高等原因,都未能順利推動。而這項破天荒的調查工作,目的有兩個:期望能滿足國人對醫界資訊透明化的需求;此外,也希望藉此樹立好醫師榜樣。

擁有卓越的醫術!獲得醫界專家優先推薦求診

調查工作剛起步,我們就碰上兩個難題,究竟,好醫師的標準是什麼?又,誰足以來論定誰是好醫師?我們參考國外報告——美國醫療調查專業機構Castle Connolly Medical,已連續7年出版的《America's Top Doctors》,以及日本講談社出版的《名醫推薦的名醫與醫院》,並參酌國內多位學者專家意見後,得到重要觀點:

能進入醫界擔任醫師,都是最菁英的一群人。如果,有位醫師能得到他醫界同儕的高度推薦,那他必然是個極度受到肯定的好醫師。於是,我們確定「專家推薦專家」的調查定調,透過三重管道請全台灣區域醫院以上的院長與醫師們告訴我們:「若您親友罹患相關疾病,您會願意優先推薦親友求診的醫師是哪幾位?」

多數人認為此調查非常不容易得到忙碌的醫界參與,但結果是,不僅有超過30個國內專科醫學會的醫師們共襄盛舉,更大的突破是國內21家醫學中心的院長全數回卷。總計,479位醫師的參與。


許多家醫學中心相當重視此次的調查,例如中山醫學大學附設醫院,不僅為此成立專案小組,由各專科部主任與護理部主管組成評審團,互評後才得出推薦名單;部分醫院如馬偕醫院,並核對病人寫給醫師的感謝函,期望透過病人滿意度調查,以提供該院最符合病人需要的好醫師名單。

在調查的11個科別中,有超過4,700位、區域醫院以上的主治醫師(編按:住院醫師、總醫師至少5年資歷才升主治醫師)級以上醫師,是這次的遴選門檻。經過三重管道、近500位醫師的專業推薦下,終於產生「好醫師推薦榜」,有667位醫師入榜。這其中,獲得最高度推薦的好醫師有131位,獲選為這次的「超推薦百大好醫師」(編按:商業周刊1067期封面故事),131/4700,入榜率低於3%。

這131位醫師分布在11個科別,年紀最大的是76歲的耕莘醫院顧問醫師林瑞祥,專長糖尿病治療;年紀最輕的是31歲的亞東醫院腎臟內科主治醫師邱彥霖。

從他們的經歷來看,多是在醫術上有高度成就的。例如高雄榮總許秉毅醫師,證實幽門螺旋桿菌感染為導致台灣胃癌發生主因,發明胃息肉內視鏡橡皮圈結紮術;成功大學附設醫院劉清泉醫師,在民國87年腸病毒流行時,帶領成大團隊,首先分離出腸病毒71型;台北榮總陳博明醫師,23年來領導榮總腫瘤內科完成血液幹細胞移植886例;三軍總醫院蔡建松醫師,首創國內以機器手臂輔助進行「開心」手術。

不只醫術,從回卷上的推薦原因,我們發現,「以病人為中心」的醫療理念,是這群醫師被同儕高度推薦的最重要原因。誠如每位進入台大醫院的住院醫師都必須宣讀的「日內瓦宣言」中所指:「病人的健康應為我的首要顧念。」然而,在功利掛帥的社會,這些價值剩下多少?


懂得以病人為中心!五項特質反映好醫師最高標準

前台大醫院院長李源德曾說過,在他眼中,好醫師的標準是:「病人過世後,家屬還會打電話向你道謝。」用心出發、兼具醫術,許多好醫師「以病人為中心」的態度,可以反映在以下五項好醫師的特質:

一、擁有正確價值觀。前衛生署長林芳郁即指出,醫師所面對的,常是一個人最重大的生命課題,這個職業特性,使得醫師的工作必須時時都謹慎,一點都不能鬆懈。

這次在「好醫師推薦榜」上的台大醫院雲林分院副院長黃瑞仁,在雲林地區建立心臟血管醫學中心,3年多來完成心導管檢查及治療2,500多例,「開心」手術262例,造福了中部許多的患者。

他,對每個細節如履薄冰……

他說到,當他還只是個住院醫師時,一段難忘的回憶:當時,黃瑞仁被分配照顧一位病人,固定每天早晚各巡房一次,一天早上,他巡房時,病人告訴他晚上睡不著,而且一直冒汗,但查看病歷紀錄:沒發燒,血壓也正常,只是心跳比前一天稍快些。黃瑞仁告訴主治醫師這情況,主治醫師要他繼續注意病人的情況,有問題再來通知。但他就是覺得不對勁,因此,那天早上,他再去看了這位病人兩次,第一次去看的時侯,病人出現輕微發燒,再一次去,血壓掉了下來,這位病人因病情加重而轉入加護病房。但是,主治醫師卻直到隔天才出現。

黃瑞仁常將這個故事告訴他的學生。他說,當醫學生時,一直期許自己要成為有能力的醫師,但這個事件給他很深的啟發,光是能力還不夠,更要能隨時掌握細節,如履薄冰才行。


二、良好的溝通技巧。這指的是,醫師問診時,是否能發自內心傾聽病人敘述,且能否清楚解釋病情。

她,從傾聽和陪伴開始……

我們發現,在「好醫師推薦榜」上的醫師,有些即便求診患者很多,仍非常仔細給病患更多聆聽與照顧。《商業周刊》的一位同仁,看到本次在榜上的馬偕醫院新生兒科主治醫師許瓊心的名字,立刻眼泛淚光,他說:「我女兒出生時只有700克,若不是許醫師陪伴我們,我和太太不可能走得過那段辛苦的時間。她門診雖然那麼忙,但她那時每天很晚時都還會來看我的女兒,給我太太打氣。」許瓊心醫師長期致力於早產兒預防與照顧,應該還有許多小朋友的父母跟這位爸爸一樣,對她心懷感激。

然而,即使給予病人足夠的問診時間還不夠,好醫師更追求問診品質的提升。「要把病人的話都聽進去,病人說的每一句話都是有意義的,」被許多醫師高度推薦的長庚醫院林口分院胸腔內科系主任郭漢彬說。

每個向郭漢彬求診的病人,從問診、看X光片、檢查鼻子到聽肺部呼吸等,全套程序無一遺漏,雖然病人很多,每位病人得到的時間也不短,郭漢彬卻神奇的多半能準時結束門診。原來,是因他常能將病人說不出口的問題主動提出,因此能省去不少醫病之間互相猜測的時間。

甚至,好醫師溝通的對象,往往包括病人的家屬。台北榮總醫院院長李良雄舉親身例子指出,當他決定為病人進行手術前,一定要求集合病人所有重要家屬到齊,解釋為何要執行這項手術、成功機率多大、可能副作用是什麼。「往往,溝通的時間,還比我待在手術房的時間要長。」因為,這位病人可能是家族支柱,他們有瞭解來龍去脈的權利與義務。

三、與時俱進的技術。為了給病患最好的治療,好醫師應不斷吸收新的醫學知識,而非以一套方法行醫多年。舉例來說,目前,光是針對乳癌的治療方式即多達52種,醫師的治療方式,不該再停留於只是將乳房切除。我們發現上榜的醫師,對於新知識、新技術,都非常的開放而投入,不因已經成功而自滿。


他,秉持工匠般精神……

你能想像,已經擁有亞洲人工心臟移植首例紀錄,主持「開心」手術多達萬餘次的振興醫院心臟醫學中心主任魏崢,竟然還努力不倦去參加考試。去年7月,魏崢受朋友之邀參加大陸醫師執照考試,這項考試分成兩階段:操作考試與筆試,當中,操作考試是要應試醫師實際練聽診、聽腹水、插氣管、插尿管等技術,這些都是再基本不過的手術。

魏崢指出,「我只是希望藉此告訴年輕的醫師,不要當個開得『一口』好刀的醫師,不需要絕頂聰明,但是要勤快,在掌握國際上最新技術的同時,還得要像做工藝一般,不停的練習到熟練為止。」

四、清楚醫學和自己的限度。林芳郁指出,好醫師必須清楚知道自己畢竟不是上帝,因此才能更謙虛,且願意反省自己極限所在,而將病人轉介給比自己更適合的醫師。和信治癌中心醫院院長黃達夫經常做的一件事情:提醒同事,除了自己醫院和院內的同事外,全台灣的醫師,甚至全世界的醫師,都是可以借重來幫助病人的資源

在葛文德(Atul Gawande)醫師的著作《開刀房裡的沉思》書中也有這麼一段省思:我曾以為行醫最難的是技術的學習,其實不然。最難的也不是在慘遭挫敗,工作負擔太大,累得不成人形。我發現當一個醫生最難的其實是自知之明:知道哪些是自己能力做得到的,哪些則是做不到的。

美國醫界有這麼一個說法:「最危險的醫師是很慈祥的握著病人的手,卻一再為他做錯誤決定的人。」

他,謙虛面對自己的極限……

照護對象幾乎都是癌末病患的基隆長庚醫院癌症中心主任王正旭,對此感受尤深。年輕時的他,聽到病人抱著一絲希望問道:「我能活多久?」「醫師,這藥有50%的存活率吧?」他會有情緒,對自己的無能為力感到憤怒,但24年的腫瘤科醫師生涯,王正旭已有截然不同的體會。王正旭指出,治療癌症病人,不可能在一個醫師手上完成,因此,任何醫師都不應該單打獨鬥,而是投入整個癌症中心的資源。


五、團隊作戰力。由於醫學知識一日千里,加上疾病的複雜度增加,跨科別整合醫療已是現代醫療趨勢,我們發現,好醫師通常也能夠與同僚高度協同作戰,能做主角也能做配角,能放下自我的醫師。

他們,放下自我、獻身團隊力量……

比如台大醫院器官移植小組、台北榮總腦中風治療小組與奇美醫院加護醫學部團隊,經常必須面臨搶救時間緊急、醫療牽涉團隊甚廣等問題,如何在短時間內挽回生命,端視團隊內每位醫師的團隊作戰能力。台北榮總前神經血管科主任、現任主治醫師的胡漢華說:「現在如果要我獨自面對一位病人,我會覺得非常不自在,因為我不知道的事情實在太多了。」

好醫師也有他們能力、心力的限制,他們需要團隊,他們也需要病人理解。當你找到好醫師,你知道該如何協助他們,問對問題、溝通到重點,讓他們的醫術得到更大的發揮嗎? 好醫師加上好病人,才是最佳醫療戰力的團隊。(本文原刊於《商業周刊》1067期)


 

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地震來了 12秒逃生

5
12日,四川省汶川縣發生裡氏7.8級大地震,近半個中國皆有震感。在災區,大量建築物倒塌,截至15日已造成至少14866人死亡,四川境內有25788人被埋。在災難發生時,你知道怎樣打開求生之門嗎?當你被困時,你知道怎樣自救,提高生存機會嗎?你知道該怎麼恰當地救助被埋的親人,而不是在幫倒忙嗎?本報特邀請專家指點迷津。


找準
存活空間 倖存機會大


我們從小到大了解到的地震緊急求生
常識,並非招招都管用!四川地震發生後,有網友立即援引美國國際搜救隊的地震求生指南,並結合大陸、台灣近年來地震幸存者的親身經歷,指出傳統觀念中地震緊急求生辦法的不足,並用地震搜救現場示意圖一一標出地震存活空間。這個題為《美國國際搜救隊長教你正確的躲避位置》的帖子立即被各大論壇、MSNQQ用戶瘋狂轉載,其中一些說法也得到了專家的認可。


究竟哪些才是正確的
地震存活空間?對照一下你知道幾個:


躲在床桌下?還是躲在床桌旁?


常識:
學校、商店、影劇院等人群聚集的場所如遇到地震,最忌慌亂,應立即躲在課桌、椅子或堅固物品下面,待地震過後再有序地撤離。教師等現場工作人員必須冷靜地指揮人們就地避震,決不可帶頭亂跑。


糾錯:有著
23年重大災難搜救經驗的美國國際搜救隊長道格卡普說:不要躲在桌子下、床鋪下,而是要以比桌子、床高度為低的姿勢,躲在桌子、床鋪的旁邊,不要離開太遠。


土耳其科研機構製作的一盤地震逃生教學錄影帶顯示,實驗人員爆破一座大樓來模擬地震時建築物倒塌的情形。爆破前,先依據
常識在桌子、床鋪等下面和旁邊,分別放置10個假人。大樓倒塌後,搜救隊員找到在桌子下的模特,十具竟有八具隨著桌子一起被壓毀,而放置在桌、床旁邊的假人則無大礙。道格卡普解釋,建築物天花板因強震倒塌時,會把桌、床等壓毀,而如果人以低姿態躲在一邊,家具可以承受倒塌物品的力量,讓一旁的人取得生存空間。


專家觀點:
地震發生時躲在桌子底下還是旁邊,要根據建築物來確定。 廣東省地震局副局長梁幹表示,如果房頂上面是瓦面的,瓦面一掉就掉瓦片,躲在桌子下面,上面掉下來的東西不會砸到你,躲在下面是最好的。


但是,如今大多樓房都是鋼筋混凝土的,房屋在強震中倒塌時,鋼筋混凝土整個壓下來,桌子無法承受這樣的重量,很容易被壓毀。不過,桌子可以起臨時支撐和緩衝的作用,應趴在旁邊,躲在有限的空間裡,同時要蹲下來抱住頭。

躲在車內還是躲在車旁?


在本次汶川大地震中,人們可以從很多現場照片和電視畫面中看到一輛輛被壓扁或者被掩埋的汽車。那麼,地震發生的時候,萬一正在汽車上,我們又該怎麼辦呢?


錯誤做法:躲在汽車內。


正確做法:躲在兩車之間或者汽車旁。


專家觀點:當停車場頂部塌陷下來時,車廂並沒有你想像的那麼堅固,躲在車裡反而降低逃生機會。兩輛緊鄰的汽車之間會形成存活空間。地震發生時,應立即下車,以臥姿趴在兩車中間或者緊貼車旁,注意身體不要高過車身。


另外,如果是從建築物中逃離,一定要切記莫坐電梯,而應該走逃生樓梯、消防通道。梁幹說,因為地震時電梯會斷電,你就會被關在電梯裡面,也不要跳樓,否則更容易受傷

 

地震逃生小貼士

注意地震來臨前的異常信號。例如地震前十多秒常有呼呼、轟轟、咚咚的風聲,天空中還會出現呈五彩色的地光、地震雲,地面則有晃動。利用好地震波差別的
12秒時間,立即逃生。


逃走時,遠離易爆、易燃和有毒氣體地域,遠離高樓、煙囪、戶外廣告牌、霓虹燈管以及高壓線、峭壁等。首次地震後,短期內還會有餘震,警惕受到不同程度破壞的建築物再次坍塌。


自救: 儘量俯臥等待救援


當被埋在坍塌的建築物中時,身體姿勢最好不要仰面,而是轉過身呈俯臥姿勢,同時頭部不能貼地。廣東省地震局副局長梁幹表示,要儘量爬到能讓頭部安全的地方,因為人的頭部是最脆弱的。此時要用雙手支撐,擴大身體的空間,側身也可以。


地震坍塌時粉塵瀰漫。梁幹說,在坍塌過程中,務必要保護好鼻子和嘴巴,不能讓濃煙吸進鼻子。如果有可能,可以找到一條毛巾,等煙塵過後再拿下。

如果震後不幸被廢墟埋壓,要儘量保持冷靜和保存體力,不能大喊大叫。近日有新聞報道,災區被埋的學生為了給自己鼓勁,在廢墟下不停唱歌。完全沒必要這樣。 廣東省第二人民醫院骨科主任李貴濤說,除了耗費體力,還會耗費藏身空間內的有限氧氣。


如果身邊還有其他被困的幸存者,可以互相說話鼓勵,以保持神志清醒。被埋者的黃金救助時間是
72小時,漫長的等待中會使人極度疲勞。人在極度疲勞下很容易睡著,而且一睡著就很難叫醒,會錯過救援。李貴濤說。


梁幹建議單獨被困者應儘量少說話。只有聽到外面有救援的聲音時,才可以大聲呼救,以引起救援人員的注意。


互救:顱腦損傷最致命


李貴濤說,地震中人體遭受的主要傷害依次是骨折、軟組織損傷、擠壓綜合徵等。其中顱腦損傷是地震傷亡中死亡率最高的,早期死亡率達
30%。在骨折中有四分之一為脊柱骨折,救援人員處理不當可造成傷者癱瘓。總體來說,地震早期死亡的主要原因是創傷性休克、大出血、飢餓性脫水和臟器衰竭。


他強調,地震發生後對受困者施以援手的時候,一定要記住一個原則,要把所有外傷患者都當成是脊椎損傷來對待。


在廢墟中挖出傷員時首先要確定頭部,快速、輕巧暴露頭部,清除灰土,暴露胸腹部,保持呼吸道通暢。傷者如發生窒息,應立即進行人工呼吸。為降低傷者骨折後引發癱瘓的風險,切忌對其強行硬拉。


被困者被解救出來後,如果專業醫療人員還沒到來,應立即用消毒過的紗布等將傷口創麵包扎,以免再受污染。重傷肢體要加強固定,以減少繼發損傷,便於搬運。不僅是骨折的傷者,出現關節損傷甚至大面積皮膚損傷的人都要進行固定,四肢骨折時要特別注意傷部附近的上下關節,固定中應將肢體末端外露,以便觀察肢體血液的運行情況。


對於懷疑有脊柱骨折的傷者,要讓傷者的兩條腿伸直,上肢也要伸直放在身旁,把硬木板放在傷者身體一側。至少三名救援者一起水準地托起傷者身體,最好由一人來發口號,將其平起平放移至木板上,避免身體扭轉。頸椎受傷的人,則要有專人扶著傷者頭部,免得頸部扭轉和擺動。傷者放在硬木板上後,可以將衣服褲子裝上沙土,固定傷者的頸部和軀幹,防止擺動。大腿骨折的傷者,則要把受傷的腿用木板固定再用擔架搬運。


搬運傷者的必須是硬木板、門板或者黑板,而且不要給其蓋上過多的棉被、海綿等柔軟物品。搬運時間較長時,最好取出傷者衣袋中的重物,以免受壓迫。


互救:內臟破裂不可多喝水


叔叔我好渴,能給水喝嗎?被埋在廢墟下20小時後,四川綿竹縣漢旺鎮武都教育中心的小學生小女孩青青(化名)被救援人員救出,她感受到光線後的第一意識是要喝水。實際上,這幾乎是每個地震受困者被救出後都要說的話。


梁幹說,如果被困者受傷,最好能做簡單的救治,可能的話要找點水喝。
但不是每個受困者都可以敞開懷喝水。李貴濤說,因為地震主要是擠壓傷,相當多傷者有內臟破裂出血,多喝水可能導致電解質紊亂,因此不能多喝。

正是考慮到青青內臟可能破裂,救援人員就用礦泉水瓶蓋子餵她喝水,沒讓她暢飲一瓶水。


引用來源

http://vweb.youth.cn/cms/2006/2006news/fyfz/txbd/200805/t20080523_722366.htm

 

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   1、盡量在《星期一~星期五》晚上10:30後~早上06:00前離峰時間洗衣服!會省下不少電費!!
 
         星期日全天還只是「半尖峰時間」電費比離峰時間貴62%左右!!
         星期六(含晚上)不是洗衣服的最佳時機喲!!
 
   2、《星期一~星期五》白天開冷氣最貴!!星期六&星期日次之!!!
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 1.夏天:6/1至9/30日止。
 2.非夏天:10/1至5/31日止。
 
 二、電費計算時段:
 
 1.尖峰時間:早上07:30~晚上10:30。
 2.離峰時間:晚上10:30~早上07:30。
 
 3.半尖峰時間:
 
 ◎星期六早上07:30~晚上10:30分。
 ◎星期日一整天。
 
 三、電費計算:(一度計算)
 
 1.夏天:
  ◎尖峰2.35元 ◎離峰0.92元 ◎半尖峰1.49元
 
 2.非夏天:
  ◎尖峰2.29元 ◎離峰0.86元 ◎半尖峰1.42元


 


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婚姻就是嫁給習慣和性格




許多女人誤解婚姻就是嫁一個男人,而不知道還要嫁給這個男人的習慣和性格,以及這個男人背後的家族。



這種認識上的錯誤,讓我們在這個世界上,看到了不少破碎的婚姻。




婚姻有三重境界:



 第一重境界:和一個自己所愛的人結婚



 第二重境界:和一個自己所愛的人及他的習慣結婚



 第三重境界:和一個自己所愛的人及他的習慣、還有他的背景結婚



 處在第一重境界的夫妻,婚姻相對穩固;



    處在第二重境界的夫妻,婚姻比較穩固;



 處在第三重境界的夫妻,很少見到有離婚的。




 在這個世界上,那些白頭偕老的人,一生基本上都結三次婚。



 第一次是在飯店裡,在親朋好友的恭喜和祝福中,與一個自己所愛的人結婚。



 第二次是在家裡,兩人經過幾年磨合,互與對方的習慣結婚。



 第三次是在家族裡,與對方的各類親情結婚。



 第二次和第三次結婚與第一次相比,有很大的不同。



 沒有隆重的婚禮,也沒有親友前來祝賀,惟一在場的是雙方的默契。



 真正的婚姻,往往都是發生在最後的兩次。




現在好多人結婚兩三年就離婚了,如果仔細地分析一下,就會發現:原因就是沒把自己的婚姻從第一境界推入到第二境界。



大家都知道,沸騰的水能殺死細菌。熱戀和沸水一樣,也能殺滅當事人身上的缺點和不足。



那些熱戀中完美無缺的白馬王子和小鳥依人的姑娘,進入婚姻這杯不慍不火的水之後,缺點和不足會像細菌一樣重新回來。



這時你必須跨入婚姻的第二境界,和他的習慣結婚,接納和包容他的缺點和不足。否則,婚姻就會因根系過淺而萎縮。



那些本來是非常恩愛的一對,幾年後莫名其妙地離婚了。十有八九是拒不進入第二境界的結果。婚姻進入第二境界之後,就很少有人把離婚掛在嘴上。在心理上,他們已接受了對方性格中的不足。




有的甚至還把對方的這種不足變成自己的一種關懷。



這時的婚姻是甜美和溫馨的,呈現出的最大特點是寬容和互補。然而,婚姻的溫馨並不能代表婚姻的穩固。



穩固的婚姻還需要第三次昇華,那就是與對方的各類親情結婚。




也就是說,把你對他一人的愛擴展到他的父母和親友。並且在這種愛中,對婚姻有了智慧的領悟:



你的另一半不單單屬於你,他還屬於他的父母和朋友,甚至還屬於他自己。



婚姻一旦進入這種境界,也便進入禪定的狀態,想分開都非常難。




在愛情的世界裡,許多男人往往誤解婚姻就是娶一個女人,而忽略了還要娶過來女人自身的追求,以及女人身後的背景。



許多女人誤解婚姻就是嫁一個男人,而不知道還要嫁給這個男人的習慣和性格,以及這個男人背後的家族。




這種認識上的錯誤,讓我們在這個世界上,看到了不少破碎的婚姻。


 

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2008-9-30 金融史上悲壯的一天

 

  金融危機正在向歐洲擴散- 德國企業 Hypo Real Estate Holding AG (HRX.XE) 荷蘭和比利時合資的銀行和保險公司- 富通集團(Fortis NV, 30086.AE)以及英國銀行Bradford & Bingley PLC (BB.LN)


ü  德國政府準備透過銀團方式,向當地按揭貸款商- 德國第二大商業地產貸款商Hypo Real Estate提供350億歐元(512.1億美元)信貸擔保,協助該貸款銀行解困。在德國,Hypo Real Estate與德國聯邦金融監管局(BaFin)和財政部緊急商談,為了解決該行的再融資緊張問題。私募股權投資集團J.C. Flowers計畫收購Hypo近四分之一的股份。投資銀行(Hypo Real Estate Bank International)的股東,德國商業銀行(Commerzbank)7.5%,義大利聯合信貸銀行(Unicredit)2%


ü  英國政府證實接管按揭貸款銀行- 布拉福德-賓利(Bradford & Bingley)(UK:BB),B&B,兼且出售B&B資產,買家是西班牙桑坦德銀行。英國政府也正式接管陷入財困的B&B銀行,這是繼北岩銀行之後,今年第二間被國有化的英國銀行。


ü  在冰島政府接管該國第三大銀行Glitnir,該國銀行業壓力亦被突顯出來。冰島政府表示已收購該國第三大貸款銀行Glitnir hf75%的股份。


ü  Wachovia8.16美元,至1.84美元,跌幅82%。花旗集團(Citigroup)同意以21億美元股票收購Wachovia的銀行業務,美國聯邦存款保險公司(Federal Deposit Insurance Corp.)已同意分擔部分Wachovia可能產生的損失。


ü  荷蘭-比利時公司富通集團(Fortis N.V., 30086.AE)、英國銀行Bradford & Bingley PLC (BB.LN)、冰島銀行Glitner hf (GLB.IC)和德國的Hypo Real Estate Holding AG (HRX.XE)均獲得各自政府的救助。


比利時、荷蘭和盧森堡政府向富通集團注入了112億歐元的新資本,後者將把公司的多數股份出售給荷蘭銀行(ABN Amro)。富通集團收盤跌24%,至3.97歐元。


 

2008-9-29

 


ü  美國眾議院(U.S. House of Representatives)否決政府7,000億美元救助方案的消息導致美國股市週一大幅下挫,道鐘斯工業股票平均價格指數創下歷史最大點數跌幅,標準普爾500指數也創下1987年以來的最大百分比跌幅


ü  鐘斯指數收盤跌777.68點,至10365.45點,跌幅6.98%,分別創下有史以來的最大點數跌幅和200511月以來的最低收盤點位。


ü  標準普爾500指數跌106.44點,至1106.57點,創200410月以來收盤新低,跌幅為8.77%,為19871026日以來的最大百分比跌幅。美國股市在19871019日經歷了第一個黑色星期一,當天標準普爾500指數跌幅達到20%


   那斯達克綜合指數跌199.61點,至1983.73點,為20055月以來的最低收盤水準;跌幅9.14%,創2000年以來的最大跌幅。



 

找不到買主!Lehman Brothers裁員750


兩周前聲請破產的Lehman Brothers Holdings Inc. (LEH-US;雷曼兄弟),將裁員750人,主因是旗下歐洲固定收益與個人投資管理事業找不到買主。


Lehman的英國破產管理人PricewaterhouseCoopers (資誠會計師事務所;PwC)在網站上宣佈,750人主要來自於固定收益部門,上述決定即日生效。該銀行在倫敦金融區Canary Wharf僱用4500名員工。


此前,受信用市場崩跌衝擊,全球金融企業在過去一年已裁掉13萬人。


事實上,在日本Nomura Holdings Inc.(8604-JP)上周同意收購歐洲投資銀行與證券部門後,PwC一直試圖賣掉固定收益部門,以保住該部門部份職位。


PwC合夥人Tony Lomas指出:「令人極度失望,儘管用盡了所有辦法,這些工作還是保不住。我們會繼續戮力於最大化債權人的權益,並降低對其它股東的影響。」


同時,身為日本最大證券公司的Nomura,已同意買下Lehman旗下亞太部門,而倫敦Barclays Plc則砸2.5億美元,收購Lehman的美國投資銀行部門。


曾是美國四大證券公司的Lehman,於915日聲請破產。


 


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