先蹲後跳戰鬥學!挺過裁員風暴(上)、(下)
金融風暴重擊下,裁員像空中利刃,人人都擔心,下一回是否就砍到自己。上班族該如何面對這前所未見的危機?失業族要如何重新再起?企業裁員後,又要用什麼人力佈局走過風暴?


 

【文/江逸之】











時序入冬至,這一天是整年裡,黑夜最長的一日,熬過冬至,萬物蕭瑟的冬日即將過去。


年薪近三百萬元的金融業不動產部門高階主管Michael,每天早晨照常在家讀完數份報紙,穿著合身挺拔的西裝,與不到一歲的小孩道別之後,準時出門上班。


不到四十歲、擁有美國一流商學院碩士學歷的他,最近一個月第一次感受到裁員的煎熬。「我的名片只能用到今年十二月三十一日,從來沒有想過這輩子會被裁員,」他聲音低沉地敘述。


今年初,Michael被高薪挖角到這家金融公司,負責把不動產投資團隊建立起來,原本認為自己前途一片光明。一個月前,他被告知資遣。


Michael不是特殊例子,在台灣從二十多歲的年輕人到五十多歲的中高階主管,都承受著擔憂工作不保的壓力,這一波的失業潮遍及各行各業。根據《天下》國情調查,有近七成的民眾擔心自己或家人失業。


今年的冬天,是台灣十多年來最寒冷的冬季。在世紀金融海嘯之後,聯電、奇美電與勝華等大型企業敲響了裁員的警鐘。


人人就像驚弓之鳥


國內人力市場迅速急凍,除了裁員之外,無薪假、減薪與關廠潮從傳產製造業,蔓延到金融業與科技業,就連讓人欽羨的竹科科技新貴也無一倖免。


十二月十八日傍晚,一封道別的電子郵件,突然寄到漢磊科技副理謝倩瑩的信箱,信裡第一句話「今天是我二十年前的到職日,也是我的離職日。」這一位任職於華邦電子,四十多歲的女性友人,就在這一天被資遣,字裡行間透露出,她很憂心未來要怎麼辦,尤其是小孩正在念高中,是最花錢的階段。


現在的新竹與台南科學園區,人人就像是驚弓之鳥,大家都擔心,明天上班一邊吃著早餐,卻發現打不開公司電腦帳號,「不到五分鐘,人資主管到你身邊,告訴你被裁員了,」謝倩瑩說,園區內瀰漫著一股濃厚的焦慮感。有一天她隔壁的同事因為去外面上課,沒來上班,很多人就跑來問他是不是被裁員了。


失業與無薪休假的人們,被迫離開職場。內湖大潤發等大賣場罕見地在非假日期間,出現了愈來愈多的待業或是放無薪假的中年爸爸帶著小孩來逛街的景象,「這在過去是看不到的現象,」豐澤國際顧問曲永皓觀察。


不景氣狠刺台灣經濟心臟


「台灣一直處在一個經濟成長的環境,面對不景氣的免疫力降低,沒有危機意識,」阿瘦皮鞋總經理羅榮岳分析,這次的全球不景氣狠狠地刺進台灣的經濟心臟。


最直接的衝擊就是,許多人對於未來的前景產生焦慮。


這一波的不景氣裁員關廠潮,就像是在開放水域游泳,大家都踩不到底,水很混濁,看不見前方,產生更大的恐慌感。


「台灣的外在經濟環境成長,還撐得住台灣民眾的內在壓力,一但外部環境衰退,人就像是洩氣的皮球,找不到方向,」專攻壓力心理治療的心靈醫生心理診所院長莊凱迪指出,最近半年上門求診的病患,半數都是對於工作很焦慮,晚上睡不著與盜汗。


一位在大陸台商SMT設備廠擔任協理的莊先生,在大陸期間二十四小時都不敢關手機,就連休假也只敢在客戶工廠的方圓五公里內逛街,深怕生產線出狀況,趕不回來處理。


在去年底,他慘遭裁員,原本開朗活潑的他,頓時像是鬥敗的公雞,連腰桿都挺不直,深怕別人問他裁員的事情。經歷過半年的思緒沉澱,開始思索到底生命中什麼事情是最重要的。沒多久他找到一份自己真正喜歡的工作,最近更準備結婚,迎接人生的另一個階段。


重新思考工作的意義


最壞的時代,也是最好的時代,「不景氣更是價值重建的最好時機,」藝珂人事顧問總經理陳玉芬指出,當科技新貴不再富貴,原本碩博士為了賺股票,甘願到無塵室裡,做專科生的工作;裁員與無薪休假,讓這些人開始思考這份工作對他們的人生意義。


某半導體大廠,在股票飆到新高之際,員工發動團購昂貴的美國櫻桃,大手筆的用貨櫃車運櫻桃進廠區;甚至於連年度員工旅遊津貼也高達三萬元以上,包下整棟的日月潭涵碧樓。


「過去太奢侈了,現在全被打回原形,」身兼台灣科學工業園區同業公會職工福利聯合委員會召集人的謝倩瑩坦言。


謝倩瑩很擔心這一波的裁員關廠風暴,科學園區十多萬人第一次面對工作不保與生活驟變,不知所措的孤單焦慮席捲而來。


不景氣剛好讓自己學習去面對自己,與自己對話。有鑑於此,每天早上,謝倩瑩從家裡騎著掛有「單車上班」旗幟的自行車,穿梭在園區的各條馬路上,宣導自行車運動,鼓勵大家走出辦公室,與不同的朋友一起騎車,「建立起人脈銀行,與車友互相鼓勵,對抗不景氣與無薪休假。」最近,她又號召了一群竹科休無薪假的朋友,一起騎單車環島跨年。


一位台商中國區總經理,在大陸打拚了十二年,創造了近一百億人民幣的年營收,在今年七月卸下中國區總經理之職,他從意氣風發的封疆大吏,調回到台灣總部,重新找尋自己的舞台。


「人生無常是常態,要懂得調整心態,欣賞人生的無常,」他強調,天行健,君子以自強不息。


他回台第一件事情就是練身體,每天清晨六點五十分出門,從大稻埕的家騎車到內湖上班,力行每天爬五次十層樓的樓梯,中度脂肪肝不見了。「你無法防止生病,你卻可以讓自己的生命力更強盛,」他喝一口自己沖泡的濃郁潽菊茶娓娓道來。


過去的他,全年都在大陸各都市拚業績,整天緊盯銷售數字,鮮少有機會珍視台灣這一片土地。最近,他除了幫公司進行策略規劃之外,更把自己在中國市場淬鍊十多年的行銷經驗,協助基金會在偏鄉推廣特色產業,改善當地人的生活品質。


隨著大陸經營環境的丕變,今後會有愈來愈多身經百戰的台幹轉換跑道。


找回家人與朋友


很多人都把工作當成生活的全部,全部的時間都被工作填滿,很少花時間在照顧家庭與小孩身上。這一波的不景氣,使他們得以回頭與家人重新培養忽略已久的親情。


十二月初,內湖某科技公司宣布裁員,六十年次、派駐歐洲七年的小陳,意外地名列裁員名單中,「心中覺得很shock,前兩周很難接受這一個事實,」一講到裁員,他心情不免激動了起來,要離開工作十二年的公司,心裡充滿不捨。


七月份,小陳剛從歐洲調回台灣,馬上就投入台灣總部的工作,成箱堆放的家具還無暇整理,「現在剛好閒下來,可以跟家人培養感情,晚上陪小朋友閱讀,」他每天與太太一同拆封一箱箱從歐洲寄回來的家具,每拆一箱,就像是開啟了甜蜜回憶的箱子,歐洲的生活躍於眼前。


待業中的小陳,除了努力找工作之外,也盡量讓自己的生活很正常,定期找昔日的主管聊天,藉此整理思緒。「跌倒了,不必急著站起來,可以靜下心來,坐在地上,看看這一個世界,再找方向,」他指出。


無薪休假與裁員不僅在台灣爆發,在彼岸的大陸,台商更悄悄地資遣台幹。


每天清晨六點,五十三歲的陳誠一準時送太太到桃園火車站附近搭乘交通車,回到家裡立刻幫兒子準備早餐。


頭髮微禿的陳誠一,原本是一家深圳一千多位員工的台商工廠經理。十一月底,老闆欠了一億七千萬元的貨款跑路,把這一筆爛帳丟給陳誠一背負。


在被黑道威脅一個多月之後,他只背了一個小背包,帶著台胞證、機票與父親留下來的聖經,頭也不回地逃出深圳工廠。「爸爸逃回台灣,現在沒有工作了,」一回到桃園家裡,他馬上告訴一對子女「父親失業」的殘酷事實,家中立即短少了九萬多元的收入,要大家共體時艱。


中高齡失業,要重新返回職場的困難度很高。「人沒有悲觀的權利,就算是工作苦一點,薪水少一點都沒有關係,」雖然陳誠一也寄了很多履歷到台商的大陸廠,並主動與人資主管聯絡,「但是年紀比較大,很多公司都說再聯絡。」


「我要當小孩的榜樣,絕對不能懷憂喪志,」陳誠一挺直腰桿地說,由於長期外派大陸,沒有機會與處於叛逆期的兒子好好相處,讓小孩養成了賴床、曠課的不良習慣,心中充滿對家人的虧欠。

聰明管理失業後的生活


現在待業中,陳誠一開始勤做家事,上市場買菜,整理完家裡之後,他就開始上網收信,注意就業服務站是否有新的工作職缺,大量閱讀新書,保持備戰狀態。


「人無法改變大環境,就要靠自己改變命運,不能放棄,」他強調,長期以來他就是三鐵運動健將,每天讀書累了,就騎單車兩個小時紓解壓力。他還準備騎單車環島,沉澱紛亂的心情,「我還是會帶筆記型電腦,每天隨時看有沒有新的工作機會。」


學習去管理自己失業後的生活,已經成為現代人所必須思索的重要議題。要懂得在逆境中,把自己沉澱下來。


在這十年,很多人汲汲營營地追求財富,犧牲掉建康與家庭關係,現在這一波的不景氣,反而讓人重新去找回生命的節奏,就像是上天給台灣人的另類祝福,開啟另一階段的學習。


不景氣,愈來愈多人投入學習進修的行列,利用這時候,好好充實自己,心莫慌,手莫閒,等待機會來臨。


十二月二十日上午,台大進修推廣部大教室擠得水洩不通,阿瘦皮鞋利用台灣不景氣的時候,派選十位公司重要幹部進修,「精鍊高階管理實務與研習班」這個班從過去一年三班,今年已經加開到六個班,還是班班額滿。


而今年的「管理碩士學分班」說明會現場,湧入了兩百多位洽詢的經理人,從二十多歲年輕人到五十多歲的中高階主管,都展露出旺盛的進修再發出的企圖心。「當場就有五十幾人立即報名參加,感受得到大家很想充電的心情,」進修推廣部資深經理吳慧芬指出。


每周五晚上七點,台北市南京東路上的伯朗咖啡館一隅,總是會有一群中年的經理人圍成一圈,熱絡地討論讀書心得,交換自己工作上遇到的瓶頸,互相打氣。


在這個讀書會中,有許多人是在最近半年失業,Jenny正是其中一員。


Jenny原本是一家外資電子代工大廠的業務。兩個月前,她被告知,台灣的工廠與業務都要移到大陸,丟掉六萬多元薪水的工作,現在只能請領兩萬多元的失業給付。


她利用這個待業的空窗期,絕對不讓自己閒下來,重新找尋學習的目標,給自己創造更多的機會。Jenny在她的小筆記本裡,用娟秀的字體寫下失業期間必須要做的五項事情「強化家庭關係、沉澱再出發、擴充知識領域、化危機為轉機、心靈充實」,隨時惕勵自己。


近期,Jenny參加國際專案管理師(PMP)的培訓課程,每天早上趕在圖書館一開門之後,就在閱覽室裡研讀PMP教材,她通過了日語檢定第二級的考試,最近更開始準備Cisco的網通認證考試。「過去,我很氣公司為什麼要裁員。現在我懂得用正面的心態,感謝能夠給我這一段時間來充電,」她坦言。


機會永遠屬於準備好的人。Jenny不抱怨的正面思考態度,已經為她爭取到了廣達電腦集團駐上海工作的面試機會。


去年上映的電影「深夜加油站遇見蘇格拉底」,敘述一名奪牌無數的大學體操選手,即將進軍奧運,卻因車禍受傷。失去光鮮亮麗的生活之際,在加油站巧遇一位智慧的長者,引導他重新認識生命,開啟他的視野,獲得新的體悟。


劇中的長者對男主角懇切地說,「戰士採取行動,傻瓜只做反應。」


這一句經典對白,相當適合用在台灣的社會,面對不景氣的低迷環境,更要用正面積極的態度來迎戰。


學習與不確定性做朋友


留得青山在,不怕沒柴燒。「逆境發生時,該去思考如何保留最後一絲元氣,一定要有東山再起的企圖心,」明基友達集團董事長李焜耀指出,在面對西門子併購案失敗與內線交易官司,他也會感到灰心、無助,藉由不斷的運動流汗,讓自己沉澱思緒,尋求解決方法。


在現今的人才市場,要副總有副總,要很多高階主管,就有很多高階主管待業中。「專業能力,所有的人都有,要拚的是積極正面的態度,」年底失業的金融業不動產部門主管Michael直言,沒有一個老闆要的是,垂頭喪氣的專業經理人。


今年是台灣社會第一次感受到全球化的威力,原來美國金融風暴,就可以推倒全球的景氣。


奧雅國際職業顧問總經理楊士漢強調,「台灣要學習與不確定性做朋友,在舒適圈窩太久,就像是溫水煮青蛙,不知不覺中喪失掉競爭力。」


在個人方面,楊士漢建議所有人都必須要隨時更新自己的履歷,藉此盤點自己每一階段的工作績效與了解還有哪些能力需要補強。而非像昔日一樣只埋首工作,卻忽略了外界的變化。


「金融海嘯讓人停下來,思考自己是否白活了,」心靈醫生院長莊凱迪表示,當大家被迫停下紛亂的腳步,開始思索自己的生活工作與興趣的關係時,台灣內在的力量就會崛起。像是他最近協助很多高階經理人進行藝術心理治療,赫然發現到這些人很有繪畫的天份。


對於政府而言,面對這一波的企業裁員風暴,除了道德勸說企業不要輕易裁員之外,更應積極針對未來的人力需求,進行人力盤點與規劃。


就像是日本在經濟泡沫化的十多年間,開始將被迫離開職場的工程師,有計劃性的進行職訓,並且派遣到海外,協助各國進行基礎建設,同時也紓解了國內的失業壓力。


「人生不就是,很多氣喘如牛的上坡,很多快意當前的下坡,」謝倩瑩語重心長地說。


不景氣更是焠鍊自己,先蹲後跳的最好機會。



不景氣當下,其實更是大腦往內看,重新修復精神健康的好時機。其中最重要的一步,就是學習面對問題、不抱怨。這甚至已經成為一項全球性的運動。


暢銷書《不抱怨的世界》作者威爾.鮑溫(Will Bowen)牧師在全球鼓吹「不抱怨運動」,至今已有八十個國家,六百萬人次加入;台灣也在台北市長郝龍斌、世界展望會會長杜明翰等人帶領下,有超過十萬人參與,網路上則有二十八個部落客串連推廣。


愛抱怨不僅影響工作,心理學研究也證實了會傷害友誼。美國研究報告提醒,任意傾倒垃圾給朋友,不僅對解決問題沒幫助,反而會傷害友誼。


除了負面情緒要化解,心靈醫生院長莊凱迪觀察,台灣多數人面對這波不景氣所帶來的金錢損失還比較放得下,但對於地位、頭銜的消失,這個結就怎麼也鬆不掉。


「享受這段過程,能不在乎結果,結果才會最好,」這是莊凱迪從專業角度給予的建議。


每次經濟蕭條期間,事後統計都發現人們的壽命反而增長。莊凱迪解釋,就是因為運動時間增多,大吃大喝的應酬減少。更重要的,可以趁這時候好好靜下心情,重新思索人生的意義,找尋再出發的新方向。


不抱怨的十個祕訣

1. 設定每個月的某一天才能抱怨,你會發現到了那一天時已經忘了要抱怨什麼。


2. 昭告眾人,你要杜絕抱怨,給自己外在壓力來執行。


3. 主動解決帶來抱怨的人或事,而非告訴不相干的第三者。


4. 邀請伙伴一起加入「不抱怨運動」,相互激勵。


5. 學習感恩。


6. 當朋友間對話轉成負面時,就閉嘴不談。


7. 學會和不安感並存。


8. 在抱怨前吸一口氣,給自己機會選擇更小心的用字遣詞。

9. 試著在每次朋友、家庭聚餐時塑造成快樂時光,而非抱怨

諸事不順。


10. 有事需要糾正時,無需壓抑,但僅陳述事實,不要隱含負面意義。  



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