和解談判的技巧

和解談判的技巧


通常交通事故在釐清責任歸屬後,若無涉及刑事責任(過失致死),兩造雙方即可進入和解階段,但在和解談判的過程中,有許多注意事項是不能忽略的:

1. 必須充分了解本身所投保的險種以及承保範圍,接著再看保額是多少錢,這樣才能知道自己保障在那裡。

2. 如對方車輛為營業用車(如計程車、租賃車),會增加一筆營業損失賠償,最好先知道對方要求索賠金額。 3. 發生交通事故若有人員受傷,和解前最好先取得醫院診斷證明書,或者醫療收據。 4. 和解時最好有保險公司理賠員在場,若理賠員不能參與,則必須將對方要求金額告知理賠員,無論如何要先知道此案能獲得多少理賠,再與對方談和解。

5. 千萬不要等和解完畢,才告知保險公司,就如同先前所言,這時你巳犯了私下和解的禁忌,保險公司會自行研判賠償你多少錢,而不受和解金額的約束。

6. 要慎選和解的地點與場所,千萬不要在對造家中談,建議你在派出所或調解委員會內談判和解。 7. 所有保險契約承保範圍的任何一次損失,被保險人均須先負擔約定之自付額,保險公司僅會對超過的損失部份負賠償之責。
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以健康心態面對憂鬱症

以健康心態面對憂鬱症


本文作者:仁愛醫院精神科主治醫師 許豪沖

很多人問我:憂鬱症患者該如何找到春天?我總是會
說:愛與關懷是最好的引路方式。

最近有一個案例是一個已婚的30歲女性,有固定工作
,但常會想哭,有自殺傾向,我和她晤談後才發現,
她從小就在父親不當管教的陰影中成長,才讓她一直
對自己沒有自信,儘管有一個還不錯的固定工作,但
她仍然瞻前顧後,常常疑神疑鬼認為老闆對她不滿意
,久而久之她甚至染上酒癮,天天靠酒精麻痺自己,
丈夫因不能忍受而分居,讓她倍受打擊,我花了八個
月時間和她晤談,更重要的是讓他父母也瞭解他們的
女兒有這個問題,讓父母陪她度過治療的歲月,讓她
了解很多事不是她一個人的問題,讓她更了解自己的
角色,終於有一天她笑笑的對我說,我想以後不需要
常常來報到了。

家中若有憂鬱症病患,通常不只是患者本身無法接受
,家屬也可能陷入焦慮無助的情緒中,其實要先認識
憂鬱症、瞭解憂鬱症,自我的心理建設完成,才可能
照顧好憂鬱症患者。

不管是患者本身或家屬,均要認清患者本身患有憂鬱
症的事實,並儘快就醫,不要迷信名醫,最重要的是
要找到患者全心信任的醫師,不然大部份的心血將會
白費。

家屬和病人在就醫的過程中,就像拔河一樣,家屬千
萬不要放棄他,要用正面態度來照顧他。
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分享幸福

分享幸福


可能是最近天氣陰晴不定,也可能是最近的生活太缺
乏變化,忽然覺得,我,和身邊的人都有點惹人厭。

記得一陣子前,早上醒來,刷牙洗臉時都是笑著看著
鏡子裡的自己,或許是沒戴眼鏡看不清楚吧!那一陣
子老是覺得自己挺美的。

可是最近就不一樣了,好像所有存在的東西都有可嫌
之處,別說是笑容減少了,我還常常覺得想哭。

後來我發現身邊的人也都開始變了,他們也開始像我
一樣,老是在抱怨,笑容愈來愈少。

前幾天,回家的路上,我抬頭看見了幾顆星星,忽然
間,我的心就被那幾顆星星微弱的光給照亮了,我不
自覺的笑了。這些星星不管周圍有多黑,不管是孤單
的掛在那兒,還是有伴兒陪著的,都認真的發出光芒
,鼓勵著我這個心情鬱悶的人。我覺得我好幸福。

當晚,我打了電話給好幾個朋友,和他們相約,從現
在起,我們要一起蒐集幸福,比賽看誰蒐集的多!

就這樣,這變成我們之間的默契。微風輕吹是幸福,
吃到一顆香甜的蘋果是幸福,我們每天都在找尋身邊
的幸福,蒐集幸福,我們彼此分享的也都是幸福。
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原諒曾經傷害過你的人

原諒曾經傷害過你的人


證嚴法師曾說過一段話:「原諒曾經傷害過你的人
,也要做一個不輕易被傷害的人。」很多的時候,
我們需要給自己的生命留下一點空隙、一點緩衝的
餘地,可以隨時調整自己,進退有據。

生活的空間,須藉清理挪減而留出;心靈的空間,
則經思考開悟而擴展。

打橋牌時要把我們手中所握有的這副牌,不論好壞
,都要把它打到淋漓盡致;人生亦然,重要的不是
發生了什麼事,而是我們處理它的方法和態度,假
如我們轉身面向陽光,就不可能陷身在陰影裡。

當我們拿花送給別人時,首先聞到花香的是我們自
己;當我們抓起泥巴拋向別人時,首先弄髒的也是
我們自己的手。一句溫暖的話,就像往別人身上灑
香水,自己也會沾到兩三滴。因此,要常心存好意
、腳走好路、身行好事、惜緣種福。即使是曾經一
度使我們難以承受的痛苦磨難,也不會是完全沒有
價值。它可以使我們的意志更堅定,思想人格更成
熟。因此,當困難與挫折之來,應平靜面對、樂觀
的處理。

不要在人我是非中彼此磨擦,有些話語秤起來不重
,但稍一不慎,便會重重地壓到別人心上;同時,
也要訓練自己,不要輕易被別人的話扎傷。
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在生命的飛行中比翼

在生命的飛行中比翼


世界上兩個人能相遇不容易,相遇之後能相識相知
,必然是雙方都經歷過一些東西,走到某個共同的
點。

生命是如此的短暫,大家該敞開心胸,讓生活變得
更有意思。放下患得患失的心理,坦然接受自己的
想法,也坦然接受對方的想法。

人家說:「不在乎天長地久,只在乎曾經擁有。」
生命中總有某些遺憾是無可避免的。找個時間,沈
澱下來,正視你的情感問題,去深刻體驗另一個體
給你的回應,了解他對你的重要性和意義何在,每
一次的體悟都將會是你人生中難得的起滅。

此刻,想破頭也得不到答案地去界定你們之間的關
係,倒不如穩紮穩打,好好認清和溝通彼此對待這
份感情的態度和期望,將更有幫助。

有一天,好朋友就自然而然地牽起手來,擁抱、接
吻。到那時候,情人或是朋友的定義就應該是由你
們共同經營和決定的了。


 

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