「吳顧問你幫我評評理，公司三年來都沒有給我調薪，我很不爽。」李課長好不容易單獨跟我一起，迫不及待先來一句抱怨；我反問他：「那你知道老闆對你爽不爽？」
【我不用否定你，只需要提醒你】
「你對公司有貢獻嗎？」我繼續問，他也回的很快：「當然有！我貢獻我的青春。」我又繼續問他：「說說看你除了青春之外，你對公司有何具體的幫助？」他摸摸頭想了又想，還是說不出來。
「你有對公司建議過什麼嗎？」我看他想不出來，又換了一個問題，接著又來一個更犀利的問題－「你建議的有被公司接受而成為全公司眾所皆知的新政策嗎？」這樣說好了，公司有因為你的提議而賺了很多錢嗎？這一問，他開始有了「心虛」的樣子，一點都沒有了剛剛「自以為是」的自信。
我對於人家的抱怨從來不會去否定，因為人家找你抱怨是想發洩不滿，如果我還去罵他不是，那他以後就不會找我了，可是我又不能去鄉愿他的錯誤，因此，我只能很有耐心的去「引導」他自覺自悟。
【別自以為是，也許錯的離譜】
站在老闆的心情，他幾乎常常在看員工的提案建議，大部分都是狗屁不通的意見，可是員工自己都不知道，我以前年輕就常幹這種事，也是最近幾年看到自己當年的提案，才真正領悟到老闆的無奈。
我現在會想「人家看到我的建議會感動？還是暗笑？」如果是前者，恭喜了，準備加薪了，反之若是後者，則還可能降薪。
自己的提案好不好？自己是不會知道的，真的，你會寫，一定是先自以為不錯，以為這就是「答案」，否則你根本不會寫完，也不會拿給人家看，可是人家也未必內行看得懂你的外行，除非你遇到高手「潑你冷水」把你叫醒「別作夢了」。
老實說，根據我的經驗，真正能讓我看得感動的提案「少之又少」，這樣說那就危險了，因為很多「沒先找我」的創業案都會失敗。
【你別被掌聲震昏了頭】
我們都只會怪人家，而沒想到人家也正在怪你，對嗎？除非你是一個自省力很強的人，像我這樣，老是都覺得自己有問題，因此我才可以壓得住自己的自大狂，才不會脫序成為一個令人討厭的老闆，反之，很多人的自大就是因為不會自省所致。
有一位年輕顧問越來越狂妄自大，很多人都離他越來越遠，可是他卻不自覺，為什麼？因為他的職務讓人家還是要跟他「勉強一起」，也因此造成他還沒發現自己的「口臭」。
他常常跟我臭屁說：「很多公司找我去當顧問或是總經理，我太多選擇了。」，我勸他：「那是你現在的位子才讓人家這樣巴著你說」，哈哈！當你離開這個位子的時候，你的行情就不是這樣了，你有沒有搞懂啊？
（請參考新局企管網EZ有聲課「80／20法則」
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T公司為了幫助主管能力往上提升，高薪挖了一位大企業的主管「空降」來當副總，人家果然是大企業出身，他的工作能力及效率之快真是沒話說，可是他有一個毛病卻是讓大家很受不了，每次一開口就說：「我以前公司的規模多大，資源有多豐富，我底下有好幾十人，我們效率有多高，你們真的要加油。」有次老闆實在是聽不下去了，就直接嗆他：「現在你的手下只有兩個人，這就是你的公司，你能做好才能活下去。」
【手無寸鐵，有本事才利害】
就是有這種人，誰管你以前是多利害，你現在的環境才是最現實的世界，好好的針對眼前的任務去想一想該如何達成？別用嘴巴吹了！動手吧！
看到卸任總統「一點權力都沒有」，很多人非常感慨吧？別老是緬懷以前自己的風光，那些你回家在床上自己慢慢想，人家沒興趣聽。你以前有多風光都過去了，如今來到這裡「一切歸零」重新開始，我們不想聽，只想看你表演！
這位新主管的EQ真的有問題，我發現他們以前公司太注重績效了，所以把他們訓練成猶如「沒人性」的機器人，現在身處「要什麼沒什麼」的小公司，才曝露出他的「做人」有問題，其實「你會做事全靠公司資源，你要做人只得靠自己」，這一點可能那些大企業的員工都不懂。
【是誰欺負誰？等著瞧】
目前我輔導公司會把重心放在「品格修練」，至於「制度化」反而是其次，這個時代的確有許多人的人格都有偏差，包括老闆自己，何謂「偏差」？就是「思想不正」，舉例說，你只看到自己的利益，確枉顧別人利益，還有，你只看別人缺點，卻對人家優點隻字不提，這種人甚至也唸到博士，不信？你看政論節目那些名嘴，不就是這付德行？
上個月85度C連鎖店的工讀生檢舉公司給他們的時薪太低，老闆一付無辜出來解釋：「你應徵時自己還簽字同意這條件才上班的，怎可以事後反悔去抗議？你不接受就不要上班啊？我又沒拿槍押著你來！」
遇到這種員工，老闆絕對是輸的，因為大家同情弱者，據我知道，有些老闆好可憐的，因為負債累累，連房子都被拍賣了，別以為老闆多風光啊？
【別只顧賺錢，做人也要用心】
我想很多老闆都有被不肖員工「恐嚇」（檢舉、發黑函）的經驗，但有的確實是老闆自己不對，所以才讓員工忍無可忍報復，在我看來，更多是雙方的誤會所致。
做人本來就是很主觀的一種藝術，「誰負了誰」有時候很難認定，那就有各自解讀之空間，這時候一定要「往善意想」，不然就是所謂的「誤會」。
如果去「欺負」別人本來就是不對，像是我前不久發生車禍，對方公司竟然全推給自己員工（我是被車子撞的，又不是被人撞），這真的一點擔當也沒有，如果你的員工得到奧運冠軍，你是否也推說「與我無關」？如果他們公司發生車禍，別人也這樣對待時，他們如何想？（自己將心比心吧！）
這是一家上市大企業，老闆知道嗎？我會告訴他的，連老闆都要教育一下「做人的道理」！
（請參考新局網產品「選用忠誠度策略矩陣」）
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取自：【EZ企管報】http://www.easy221.com/blog/ 已獲轉載授權
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